读《周鸿祎自述：我的互联网方法论》第4天
一、正义必将战胜邪恶
2012年，医疗搜索就有地雷
1.商业的本质就是逐利
互联网行业原来过去也有很多做木马为生的，包括做成人网站的，给实体企业做没有用的网站的（收智商税），做互联网“传销”的，包括食品安全，黄牛问题，房地产等等... ...
想起初中政治课本上的一句话：商人的本性就是唯利是图。
2.高级的赚钱模式一定是向善
我家做的猪头肉一直是街上几家味道最好的，也是价格最高的。很多人买了以后都说，你家的味道就是好，还有人专门从外地慕名而来。
有一次，我问我妈，咱家猪头肉好吃的秘诀是什么？妈妈笑了笑说，因为咱家用的料好~~
3.“正义”必将战胜“邪恶”。
得道多助，失道寡助。虽然说的是必然，但无数的偶然，就会变成必然！
从长远来看，只有那些更好的满足最多数消费者需求的产品，才能够最终存活下来。而这些产品，一定带给消费者好的体验，一定也是善意才能做到的。
不是不报，时候未到。有些并非善意的产品虽然暂时存活，但随着竞争进一步激烈，不改变迟早会消亡。（当然，他们的价值观注定他们不会去改变！）
二、别人骂你，你怎么办？
周鸿祎看待别人谩骂
1.骂人策略
原来喜欢玩war3，魔兽争霸，也就是dota的爸爸，lol的爷爷，王者荣耀的祖宗。（暴露年龄）
当时有一种战术，叫骂人战术，有人打不过你，就开始在公屏上各种骂人，然后在家里造很多塔，你要是生气打他家，就正中他的下怀。所以，这种时候，最好的策略就是不理，但这需要很高的修养。
三国演义里，也有很多大将，明明是该守的时候，对方将领一骂，生气了，结果败北。
2.颠覆，是一种革命。
革命，是对旧有体制的颠覆，是需要流血牺牲的，商场也是类似。
双方的战斗，你死我活，自然无所不用其极。如果骂骂你，就能让你退步，就让你按照对方的打法打。那第一说明你心理素质不行，第二说明你不适合带兵打仗。
领袖要有领袖样，不可沽名学霸王！
3.至于被诋毁。
欲戴王冠，必承其重。你要做明星，就要放弃你的私生活；你要做公务员，就要接受稳定；你要创业，就要接受坎坷挫折和战斗的残酷！
三、产品，即是服务！
产品，即服务！
1.热情的店铺生意好
听过一个姑娘开发经销商的经验，热情的老板，一般生意都好。为什么，因为人们去了不仅买到东西，而且很开心。
和气生财，笑脸迎客，虽然这并不是一种产品，但是这种无形的服务也是有价值的。为什么空姐要进行微笑训练，为了给客户带来一种良好的体验。
2.海尔的策略
当年海尔的冰箱其实一般，但是他最先做了五星级服务，那时候别的厂家都是高高在上，消费者的电器有了毛病，厂家爱搭不理，但海尔就不一样，诚心诚意为客户解决问题，态度又好。消费者能不替他们说好话吗。
结果注重服务的海尔，越做越大，品质也越做越好。服务是一种价值。
3.产品即服务，服务即产品。
过去产品讲十年磨一剑，一件用十年。
现在不同了，很多APP都讲产品体验，讲快速迭代。
因为，产品也好，服务也罢，都是为了解决具体的需求。而消费者的需求是不断变化，不断升级的。所以，商业对产品的定义应该变了——他只是满足需求的一种载体，可复制的载体！
小碗说：
产品即服务，服务即产品！
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