一提起销售，人们首先会想到的就是“卖东西”。之前看到 Google Play 前 CMO 帕特里克·莫克（Patrick Mork）的一篇文章，收获了不同的见解。
其实，销售就在我们身边，我们每天都在销售。当你请老板批准预算时，是在“销售”；当你说服孩子上床睡觉时，也是在“销售”。。。也就是说：
每当我们出于自身利益最大化要求对方做一些未必符合他们利益最大化的事时，我们就是在“销售”。
销售就在身边，就在我们的日常的工作和生活中。在工作和生活中不断经历，不断思考，并积累我们自己的销售法则。
法则一：解决真实存在的问题
当你卖东西的时候，一定要能解决对方的某个需求，不管这个需求是真实的还是虚构的。最好的销售，就是满足对方的需求，帮助对方解决问题，同时满足自己的需求，达到双赢。
法则二：学会问问题
很多销售一打通客户电话，马上就开启了销售模式，巴拉巴拉老半天，最终却没什么效果，反而可能惹人烦。这么做其实是错误的，不能一味地只顾着表达自己的诉求，也要用心去了解对方的需求。而为了了解客户需要什么，首先就是要学会提问，真诚、认真地问他们问题。
法则三：把话筒给对方
大多数人都喜欢谈论自己，而好销售会问简单但有穿透力的问题，然后让客户不停地说。客户说得越多，你越有可能了解对方的需求，这样才有机会服务对方。
法则四：不要无谓跟进
好的销售不会一味地冒进，而是会不断地想：我如何能帮到我的客户？我做些什么可以更好地服务他们？不断的问自己诸如此类的问题，相信一定会大大提升自己的能力，成功那只是时间问题了。
法则五：销售不是目的，服务才是
要确保和对方的每一次交流都有价值。比如，可以给客户发邮件时附上一篇有趣的文章，或者给客户介绍一些对他有帮助的新朋友。这样做，你就是在关注服务，而不是销售。而客户在收到你邮件时，就知道里面一定有一些有价值的东西。好的销售，就是做有价值的服务。
法则六：不要贪得无厌
太激进要么容易被拒绝，要么容易吓跑对方，服务业尤其如此。如果没有边界意识，太咄咄逼人、贪得无厌，最终不仅不会做好销售，甚至反而会起到负面作用，费力不讨好。
法则七：只提供有限的选择
人们在面对太多的选择时，往往会有选择障碍。一般来说，你可以提供高中低三档选择。心理学表明，大多数人会选中间的，太高端的一般人通常负担不起，或者要下很大的购买决心，而太低端人们又会觉得自己有些掉价。
法则八：和客户保持联系，花时间好好了解他们、多搜集信息
俗话说，知己知彼百战不殆。战场如此，商场也一样适用。作为销售，对自己和自己的产品是有足够了解的。当你花心思去了解对方时，其实销售的工作也会逐步往前推进。当你足够了解你的客户时，那么成交也就是水到渠成的事情了。
法则九：大胆“售卖”
一旦发现客户有购买意愿，就要勇敢地开口，顺势完成销售。有一个好办法是试着让客户想象一下需求被满足后的感受，这样更有利于促成销售和交易的达成。
法则十：保持微笑
通常情况下，人们更愿意向自己喜欢并信任的人买东西，而微笑总能让人自我感觉良好，并且感染他人。爱笑的人运气不会太差，同理，爱笑的销售员业绩也不会太差。
伟大的销售总是在不断经历、不断思考、不断总结，成功销售的秘诀在于为他人服务，与此同时，还能够获得一个了解他人，并且和他人建立长久关系的难得机会。
销售无处不在，我们生活和工作的过程，就是不断销售的过程。销售产品，销售自己，销售 Everything。愿你在“销售”的路上越走越远~
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