image
读 . 后 . 感
《 与听众的灵魂共舞》
2019.01.07丨 地点 丨温度书房
前言
在拿到这本书之前我有幸跟本书的作者近距离接触了两次，第一次见到Terry，他穿着休闲的毛衣，外面套着休闲的外套，一条宽松的裤子和一双运动鞋，背着背包，给我的感觉干净整洁，没有束缚感，自由而温暖。尤其是他长的特别像我一位高中时候的老友，当然Terry比他要年长的多，然而还是有种说不出的亲切感。第二次见面，他依然是休闲装束，在培训前他放了一首经典的英文yesterday once more ，巧合的是那一系列的经典英文竟把我拉回到了高中时代，我那个老友曾经还送了一套欧美经典的磁带，我至今还保留着，原来相似的人总归会找到很多共同的喜好。
第二次见面后老师送了本他的签名书，我用了一天的时间在我的书房认真读了一遍，我决定写一篇读后感来表达下我内心的喜悦。
这本书叫《与听众的灵魂共舞》。这是一本介绍如何做简报的书，翻译过来就是如何向上汇报工作，如何与客户沟通，如何发表一场精彩的演讲。
亚里士多德曾经提到过一场精彩的演讲需要具备三个诉求：理性诉求，情感诉求，人格及个性诉求。
理性诉求
- 启蒙成长之路 -
我们如何做一场精彩的简报？我想只要你深处职场，必然会遇到汇报工作，PPT演讲，年度总结等等重要的场合，面对这样的关键时刻我们是否是蒙混过关，草草了事，还是精心准备，一语中的呢？在启蒙的路上作者也和我们一样走过很多曲折的路，我们去学习如何制作精彩的幻灯片，我们知道了文不如表，表不如图，一图解千言，我们学习演讲，我们知道了语音语调和肢体动作表情胜过你的文字，我们去练习手势应该怎么做，位置应该怎么站，语速控制在什么范围。我们甚至纠结于我们不是天生的演说家，我们要不断的刻意练习。我们把所有该学会的技能都学了，结果发现还是得不到听众的认可啊，因为我们发现”听众关心的才是大事“啊。
有个故事，我曾经接触过一位培训师，第一次请他来上课，可以说他的理论知识相当完善，授课技巧也是一流，可是在培训的过程中客户需要不断的跟他沟通授课内容重点，不断的调整内容，结果明显感觉到他的紧张与不适，整个培训的过程让人汗颜，问题究竟出在哪里呢？后来我一直在思考这个问题，才发现客户的诉求是什么？客户想要解决什么样的问题，培训师如果连这个关键议题都没有弄明白的话，再精彩的演绎客户也不买账啊。
作者在这部分也举了个例子，年中汇报，当头棒喝。有一段我觉得非常值得借鉴，因为我们很多人肯定也会遇到这样的情景，老板或者上司让你做年中或者年终汇报，短短的30分钟内你会分享哪些内容呢？哪些才是老板真正想要看到的？也就是你这次汇报的目的是什么？
有的时候遇到一个好上司比遇到一个好平台还要重要，我相信Terry遇到了一个很棒的老板，他的老板告诉他，”一场简报的目的是要让总经理信任我的团队，并愿意投入他手上的资源来支持我们的策略和计划，即使没有达成预测值，也要让总经理知道最终数字的背后隐藏的困难和挑战，从这些困难和挑战中引出目前缺乏的资源，请总经理给予支持，另外还有一件很重要的事就是让总经理知道我是个很用心有策略且值得培养的人才“。
所以我们做简报的目的就不仅仅是汇报工作了，想清楚演讲者与听众的目的，这才是我们做年终总结的初衷。
情感诉求
- 创造感受 -
了解听众内心的真正想法，满足他的内心感受，才可能让听众真正的接纳你。在这个过程中我们需要找出关键议题，这才是简报的核心。如何做一场成功的简报，有人说需要准确的数字和事实依据，其实这还远远不够，还要说明这个数字的背后意义，他能够给听众带来什么？所以如果是只有理性诉求没有情感诉求，这就不会是成功的简报。
在这里作者分享了什么叫”事实"，感受的现实=事实X心态，所以现实是怎样的，不好说，看个人，看每个人所处的环境背景以及当下的感受，万物皆空也是如此吧。
如果你想要说服你的听众接受你的观点并采取行动，你不能只陈述“事实”，一定要给他们一个“理由”，并且是他们自己想要的而不是你要给的理由。
人对了，事就对了！
有时候不同的人说同样的话效果完全不一样，重点是你给听众带来什么样的感受？找到可以拉近彼此的因素，创造感受。
有个心理学方面的说服流程：认知-相信-行动。听众必须清楚的认知到他面临的问题和机会，如果不解决会带来怎样的不利影响，而你提供的方案有足够的证据支持，他才会因为相信采取行动。
正像一位诗人说过，人们会忘了你说过的话，会忘了你做过的事，但他们绝不会忘记你曾带给他的感受。
人品与个性的诉求
-灵魂塑造精彩 -
我们天生就是演出自己故事的第一流演员，只是大多数人没有意识到。比如你说你不会讲故事，可是当你想跟别人分享一件给你留下最难忘的回忆的一件事，你总是能够绘声绘色手舞足蹈的说给大家听，你要分享一个让你很气愤的事，你依然会声情并茂的描述，如果是你的孩子考上了名牌大学，让你分享下你的教育理念，恐怕你依然会头头是道的如数家珍。这就是我们，之所以你觉得你表演的不好，是因为你不是在表演自己内心真正的感受。
我们内心是如何想的，会在我们的眼神、语调、肢体语言等各个部分流露出来，而且是协调一致的。
所以为什么说做人比做事更重要，怎么做人不是指从技巧层面上的做人，而是在本质上的人品。可见要舞动听众的“灵魂”你也必须以真诚的“灵魂”相待。
而如何塑造一个精彩的灵魂呢？
感恩
我们身边充满了贵人，问题在于我们能不能识别恩人，比如你被委派了很多工作，主管每天紧盯着你不放，如果你只从这个事件看你会觉得你的主管如此苛刻，为什么麻烦事不交给别人而是你，是对你有偏见吗？然而如果你从另外一个角度，跨过这个事件，从长期的职业发展看，你会发现主管对你严厉那是为你好，给你提供更多学习和成长的机会，你发现两种看问题的角度会让你拥有完全不同的两种心情，而不同的心情带着不同的情绪在工作过程中会表现截然相反，最终结果也是可想而知。
所以我们经常说，只关注事件本身是一个普通人作为，而能看到事件背后的结构才是人才，你的心态决定了你的世界！
所以这就是管理大师彼得圣吉告诉我们的，思考事件的五个层次：事件—模式—结构—心态—愿景，我突然想到我最近做的很多事好像都跟思维升级有关系，放大放远了看，这件事对你意味着什么，为什么你要做未来的规划，做年度目标，为什么你要先想明白自己究竟想要做一个什么样的人，你想给别人带来什么样的价值，接下来才是根据你的期待制定目标计划，并分解成任务指标，一步步完成。
如果你还没想明白你究竟想成为一个什么样的人，你可能会因为一点点挫折而踌躇不前。
自信
如何提升自信，首先需要增广见闻，多留心身边发生的事，多思考多感悟，累计足够的经验，反复练习，再复盘，再练习。
热情
找到你热爱的领域，有热情的事一定是你喜欢做的事，而不是你必须做的事。就比如看书、学习、分享，我可以一整天呆在书房里不出去，是因为我觉得有意思，感兴趣，而想想上学时代我被逼着学习的情景，竟有些不寒而栗，谁能困住你自己的心呢，可能人在课桌前坐着，心早就飞了呢？那是因为我们学的很多是自己不感兴趣或者更准确的说我们还没有发现它有趣的地方。
这么看来当初Terry给我的感受变得越来越清晰了，通透，豁达、自信、温暖。
所以我也期待自己成为一个灵魂自由，思想通透，温暖有度的人。
最后，所有被实践的知识才是力量，我努力的回忆书中的精彩，就希望他也变成我力量的一部分，为梦想出发！
网友评论