当要求人帮忙，别人不搭理你？当讲了大半天，问题还没解决？这时，就要想想，为何自己说话，总是不受人待见？想想是不是自己的沟通能力出了问题？
工作中很多的沟通，都是为了解决问题决，为了达成目的，需要将沟通路径缩短。比如：
有人问，老师在吗？老师回复说在的。
他又问，可以请你帮忙做点什么事情吗？老师回复说可以的。
他再说，非常感谢，要做的事情是......, 巴拉巴拉说了好几个来回。
就这样，沟通路径很长、太累人、太浪费时间。
更好的沟通，应该是：结论先行。
这是因为：
如果先说原因，会让路径接得很长，让人等的着急。对方会想，到底想说什么？
如果先说结论，再说原因，这就能随时删减不重要的内容、避免铺垫内容太长。
其实，对方只想尽快知道你要干什么。
再比如，参加一个活动，时间到了，摄影师没来。
在场的人解释说：外面实在太堵，摄影师忘记带设备。
讲这些不重要的信息量，会让对方更不耐烦。
这时，对方只想听到的是：还要等多长时间？在这个时间里可以干什么啊？
特别是跟领导或者客户沟通的时候，他们的时间比较紧，这就需要第一时间说出重要的内容。
可以做的是：
抱歉地告诉对方，现在不得不延误一小时，
一小时的时间您可以自己安排，或者这个小时我们可以把后面的什么工作提前来做。
这就是将重要的内容选讲出来，给出了结果和方案。
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