很多在校大学生或者在职人员不满意自己的专业或现状，希望学习或者进修一门技术实现高薪就业，于是选择了在线学习课程。但是由于惰性或者害怕困难，在学习过程中选择了放弃，或是毕业后找不到满意的工作，希望马上让培训机构退款，一旦退费延迟就开始投诉培训机构、在网上发一些负面帖子：认为该教育机构退费难，并用夸大的词语指责，比如：诱导、欺骗、退款冷处理、投诉等。
对此，小编表示：“用认真治学的态度，认真对待每一个学员的需求，有售前售后，会一对一接触所有的学员，因为售后同事同时对接学员的需求，开班、答疑或是其他问题，不能做到实时答复学员问题，便会产生误会和怠慢的误解。当然也会提升老师的回复效率，及时解答学员的各类问题，因涉及到退分问题，需要核实且花费时间，这就很容易让学员误会认为可能在回避问题、冷处理，事实上，老师看到信息都会第一时间回复。”
作为一个专业在线教育平台，运作有一定的流程，付费过程只需要入账，但是退费支出却需要走流程，由各个部门签字确定。
而在签订合同前会详细写好退费须知，也需核实具体学员情况。每次学员退款都会询问原因，希望将他们的迷茫都一一解决，并不是因为要赚学员的钱，而是作为教育机构，希望学员可以通过技能学习让他们未来增加求职的本领，增强自己的核心竞争力。”
作为在线教育的佼佼者，退费流程正规，售后服务体系完善，让广大学员们放心学习，不断进步。
最近全国疫情不断，工作的机遇还会多吗？动摇了坚定学习的毅力，为此集中几个学员的主要问题，给大家答疑。
1、现在公司大量裁员，学了还能找到工作吗？最近疯传互联网寒冬
行业高速发展大家的技术良莠不齐，优胜劣汰都是正常现象，只要自己学好技术，所谓的互联网寒冬根本不会产生影响。
一、互联网平稳期薪资待遇，还是高于其他行业
客观事实，现在不像前几年的互联网了，资本大量入场，创业公司如雨后春笋班的出现，市场供不应求，去培训后就能拿到高薪，跳槽薪资也是翻倍增长，平稳期学习编程后，最低也是10k的薪资，远远高于其他行业。
二、大厂裁员的人才不会和你竞争的，无需多虑
为什么呢？
一是中小企业给不出那个钱
二是大厂的同学接受不了工资悬崖式下跌，而且车贷房贷压力也不允许，所以大厂裁员和你没有关系
三、中小企业还在招人，看重的是能力
中小企业还是在招人的，以前人员成本高，小企业招不起，找不到更高待遇，稍微降低薪资要求收入还是可以的。
2、老师，我年纪大了（30-40岁），上有老，下有小，压力大，下不了决心转行。
30多岁在编程领域的年龄不算大。在国外有很多开发过程的年龄都在四五十岁。项目开发除了需要开发经验外，还需要相关行业的业务经验。年龄和前期工作经验的积累也能帮我们积累行业的业务经验；
14年毕业的老学员，别说30已过35的风水岭，不光是没有被职场淘汰，而是年薪50万+，还兼职多个企业。只因期间不断提升自身技能和经验，停步不前，这个年龄的锅儿，可不背。
年龄大也有自己的优势，企业招聘并不会一概而论。年轻人接受新事物的接受能力较强但理解能力却比不上年龄大的人。企业招聘时也会考虑到年轻人的不稳定性，会经常跳槽。但年龄偏大的人更多考虑的是工作的稳定性和企业提供给自己的发展空间备的；并且与人沟通交往的能力较强，不会频繁跳槽。这些优势都是年轻人所不具备的。
目前国内行业正处于高速发展阶段，企业对软件人才的综合性要求较高。只要调整好自己的心态，任何时候只要学都不会晚。踏踏实实的学好技术，之后的就业就不会有任何问题；
根据学员的实际情况，建议开课前参加入学测试，推荐预习的参考书和相关视频提前准备。
3、老师，在学习期间或是学业完成，可以接项目赚外快或是工作吗？哪里可以找到对接资源？
老师看到你这么上心懂事，很是高兴。想接项目没有问题，但确实有跟着老师步伐按部就班学习到一定阶段。其实当你进入这个行业就知道了，我们有就业服务部门，在毕业前有就业指导、面试真题、简历优化、目标企业岗位研究、面试模拟，真实企业面试机会，顺利渡过实习期等。
关于接项目兼职赚外快，在学期期间，班级里很多同学都是从事该行业，大家会相互交流有一定渠道，而且咨询老师也会经常在朋友圈发布就业须知，讲师也会有一定的兼职工作机会提供给大家。先静心认真学，这是个熟能生巧的行业。
4、老师，网站上的就业是真实的吗？往期就业情况如何?
网站的就业数据真实有效，是按照不同班级的毕业情况以及学员就业反馈情况，做的统计和排序。往期的毕业生在第一、二个月内的就业率达到80%，第三、四个月也会达到95%。
毕竟就业的水准与学员掌握的知识程度有关，课程用心学，学到70%就能顺利找到工作，如果没有严谨的学习态度，妄图混日子达到毕业即就业，这是不可能的。讲师、班主任、督导老师会从授课质量、学习考勤以及作业完成情况多方位督导学员的学习进度。真正做到就业不是唯一目的，择优而选，进入心仪的大厂。
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