厂家保安锁客户的车违法吗？

2018年8月29日一早，我们一行四位客户来到青岛汉缆股份有限公司（汉河电缆厂）验货。

9时，雨还未下，我进入厂区后，主动到保安室来登记（老客户了，知道他们的程序），登记时有一位个子不高的保安，态度不好，说我写的部门不对，我按他们的要求重新填写，并说了句“你态度好点行吗？大清晨的”他据理力争说态度怎么不好了，我也没多说话，登记完就走了。我正准备在厂区内找车位把车停下，此时雨来得异常凶猛，雨伞根本不管用，模糊中我见在离保安室不远的两个车位空着，我就按规矩停在了其中一个空位上，以前听客户经理说这两个车位是留给客户的，我以前也在此停过，毕竟是老客户，对厂也较熟悉、亲切。

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那瞬间，天像个大黑锅，雨势万马奔腾，车窗前瀑布成片。三位男客户，索性把鞋脱了，积水将近20公分深，我因女生、加之生理期，未脱鞋，打伞但全身还是湿透了。

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约半小时到四十分钟的样子，即9:40左右，从成品区验完货返回停车场，只见我的车被保安锁了，我有些莫名其妙，但仍然很平静，在雨中喊保安把锁开下，保安趾高气扬、满脸爱理不理的样子，于是我淌水走到保安室，问他为什么锁我的车？他说我不按规矩登记，说别人登记都把电话号码写成两行，写在一格里，我却写在了外面……简直是滑稽至极、无语！我只是说了一句:麻烦你快帮我把锁打开，我还有急事要办！可人家仍然不理……

于是，我跟我的客户经理段存宝打电话（他上即墨了），谁知保安接了他的电话，仍是无所谓；半小时过去了，我便找大区经理求助，大区经理让保安接电话，保安索性连大区经理电话都不接，满脸目中无人的模样，大区经理直接打电话给了保安领导，又等了近二十多分钟，还不见人来，我这才打他们董事长和110的电话，保安这才心不甘情不愿的给我开了锁。

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此时，已是11点之余，无端浪费了一个多小时，上黄岛的行程已没法照例完成。

请问：(1)是谁赋予了保安这么大的权力,如此不尊重客户，可因心情好坏随意浪费客户一个多小时的时间？

（2）口口声声说一线人员不容易，我们要给予理解、尊重、帮助，而这位保安同志呢，他的人性在哪？让我们四位客户淋着一个多小时大雨，干等着他给车开锁…

（3）基于以上情况，这位保安锁客户的车有没有违法？

希望: 同事劝我不要跟保安较真。 一向事不关己，高高挂起的我，今天没有过这个坎，给曾经的地区首富董事长打电话了，也算是告状吧，我觉得相关领导或部门就该给他们批评教育与培训，不希望让其他客户再遇见。

自省:古人云，宁得罪君子100，不得罪小人一个，已懂，后怕，幸亏自己只说了一句“你态度能好点吗？”！……

后记:我们都是一线老百姓，有些不经意的错误，如果对方不给我们提出来，而我们自己又执迷不悟，我们又怎么能提高呢？