猫胡说034 《制度流程：企业固守“江山”的唯一法宝》

人们常说“打江山容易守江山难”。这是因为打江山靠的是团队的勇气和胆量，在一无所有的状态下，可放手一搏，即使失败了至少证明自己努力过了。

守江山靠的是管理者的管理智慧，而管理者的智慧就体现在制度的制定上。科学合理的制度是“固守江山”的法宝，只有制定出科学合理的管理制度，企业的江山才能永固。

我们经常在在工作中遇到一个情况，老板拥有完美的战略，一线的执行却大打折扣。总有人在工作中“等、靠、要”，不能自动自发完成工作；老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态……

这主要原因就是管理的方式不正确。工作的本身是由人和事两部分构成，所以管好人，厘清事，就要依靠制度和流程，即“用制度管人，用流程管事”。

俗话说“没有规矩，不成方圆”。有了健全的制度，管理人员就会有据可依，员工该干什么，遇到问题该怎样处理，才会有章可循。

企业的制度在制定后并不是一成不变的，需要在战略的前提下进行优化或调整。同时制度制定还需要合理及人性化，这样，才能在实际的操作过程中更顺利，效率更高。

从企业的运营发展来说，企业要面对市场风险、用工风险、生产风险、经营风险、法律和合规风险……等。这就对企业制度制定的“柔性”提出了很高的要求。顺利发展时可以有效保障，突发事件时可以有效的抵御风险。

同样，任何一个老板或管理者也都应该意识到“流程管事”的重要性。流程是企业运作的基础，企业所有的业务都需要流程来驱动。

流程就像人体的血脉，将相关数据信息从一个部门，输送到其他部门，得到结果以后再返回相关的部门。一个企业中不同的员工、不同的部门、不同的客户和不同的供应商都是靠流程来协同运作的。

举个例子：麦当劳的员工从入职到独立上岗仅需要6个小时，就是因为麦当劳将所有的工作规范都形成简单实用的流程。

由此可见，科学合理的流程管理能够将管理者从烦琐的事物中解放出来，也有助于员工在执行过程中明确自己在正确的时间做正确的是，明确工作的顺序及需要达到的标准。

猫胡说025 《365天，日常行政工作要如何安排》就是猫胡说将行政工作按时间节点进行划分，也是工作标准化、规范化、流程化的一个缩影。其用意就是让每个行政同学在相应的时间段中知道自己要做什么，标准是什么。即使是对一个新入职的新人来说，基本的日常工作也是一目了然，可以尽快上手。

制度是用来约定管人的规范，流程是用来约定做事的规范。在科学、合理的制度约束下，按照统一标准的流程执行，才能守得住这来之不易的“江山”。