今天上午兴兴老师的线上读书会，收获挺大。终于搞明白了，在与人沟通时，我们所表达的内容是单纯的观察，还是对人或事的评价。所谓观察，我个人理解的是对看到或听到的事实进行具体的描述。这就是院长讲的客观描述性语言。而评论则是对人或事凭借自己的主观判断，随意帖上标签，完全是站在自己的立场，不考虑他人感受的一种表达。这可能成为我们与人沟通的障碍，不能够正确表达自己的需求，引起误解，容易产生矛盾。
通过系统的学习，掌握科学有效的沟通方法，从而来提升我们的觉察力显得尤为重要。
语言是一个人内心的统帅！
——王纪琼
一个人的成长从优化语言开始！
——王纪琼
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