一复述发生的事情;
二明确对不起,请求原谅;
三理解对方的感受,具体的感受;
四道明自己违背的原则或道德等;
五表示自己愿意赎罪,有具体的行动计划。
一复述发生的事情; 二明确对不起,请求原谅; 三理解对方的感受,具体的感受; 四道明自己违背的原则或道德等; 五表...
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本文标题:道歉6要素
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