这是一个真实的故事，或者说是案例。
我的工作是售楼员，每天都要接触各种各样的购房客户，这些 客户来买房的理由千奇百怪，也各怀鬼胎。
下午，一个40岁左右的男子来到售楼部，一个人来的，同事肖瑶接待了她，肖瑶是我的同事，被称为售楼部的读心师，因为她非常懂客户，深谙人性。
所以，客户都很喜欢她，她的老带新客户特别多，月月当销冠。
今天我就坐在她边上听 她是如何谈客的。
我把这个称为M先生吧。
M先生说，我一定要买一套 。态度非常坚定。
肖瑶问他要个什么户型，M先生说，100左右的，就可以了，4个人住，小点的，温馨的就行。
肖瑶说，4个人住，100平米的，会显得拥挤，M先生说，没事， 孩子还小。可以睡一间 房，再大几岁再换吧。
肖瑶问，先生是从事哪个行业，您爱人又是做什么工作的？
M先生说，我是格力空调业务部的，长年在外跑业务，爱人刚完月子，还没上班。
肖瑶又问，那现在您住在哪里？
M先生说，我住宅含普镇上 自建房。
肖瑶这下不明白了，自建房类似于别墅，是自己家的房子，这个客户到底为什么一定要买套房。
肖瑶穷尽所能把客户需求摸清了，最后放心的收了她5万定金。
M先生满意的回去了。
第二天，一大清早，肖瑶便接到了M先生的电话，要把定金拿回去。肖瑶颇感吃惊，没想到这个客户 如此靠不住。
肖瑶耐着性子问他怎么一夜间改了这么大一个主意。
M 先生说，我父母说，没有钱，房子卖不了了。
父母这个角色还是第一次从M 先生口中出来，肖瑶不仅在 骂自己，太大意了。没有把客户所有的关系都摸透，果然，出了问题。
M先生说，我和妻子还有2个孩子是和父母一起住在自建房里，结婚以后到现在第二个孩子出生，都是一个 大家庭住在一起。
自己常年在外跑业务，老婆带孩子在家，婆媳矛盾越来越深，他躲都躲不了，上个月，妻子吃安眠药自杀，他才知道事态有多严重。
于是很坚定的要来买一套房。
肖瑶说，那为什么第二天又要退房啊，您这么做是对的。
M先生说，这么多年，父母一直帮忙带孩子，尽心尽力，父母也老了，希望我们能身边，，尤其是母亲，听说我要买房子搬出来， 生气得病倒了。
肖瑶 明白了，M先生是一个 不折不扣的巨婴。
他根本不会买房，买房只是他个无法成熟的想法而已，对付一下自己内心的愧疚。
他一家四口，加上父母，一共6口人，住宅一个空间里，这个空间里，30种关系每天都在发生，显性的，隐形的，问题不计其数。
那么，哪种关系才是最重要的呢？
夫妻关系。稳定健康的夫妻关系是家庭的定海神针。其他关系，尤其是婆媳关系，婆婆企图给儿子的小家庭做主的邪念，是家庭关系的最大破坏。
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