很多人说，工作和生活太难兼顾，不可能两全其美，如果今天你理解了关于“角色”，我想你的答案或许会有改变。
在现实社会里，你除了是你自己，你也是父母的儿女，也是孩子的父母，也是某个人的爱人，也是学生，也是职场人士······你扮演了无数的角色，每个角色都要求的都不一样，你在不同的角色间不停的转换，久而久之，你感叹说，好累，带着面具的日子太累了！
我们如何才能让自己活得轻松，活得明白，那就需要去“理解角色”。
什么是角色？
现在的角色早已经不是狭义的表演角色。
百度百科：科学的角色定义包含三种社会心理学要素：角色是一套社会行为模式；角色是由人的社会地位和身份所决定，而非自定的；角色是符合社会期望（社会规范、责任、义务等）的。因此，对于任何一种角色行为，只要符合上述三点特征，都可以被认为是角色。角色即为”一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础“。
今天，我把梁宁老师的课程《认清人的本性，理解角色》要点分享给你，希望对你有所启发。
当你初步去接触一个人或者一群人时，你一开始看到的其实也只是他（们）的角色。就好像你看一只寄居蟹，你只看到了它的壳一样。
在角色里，你是什么样的人，你的感受是什么，这些不重要。重要的是，壳是怎么样的， 角色要求你成为什么样子。
我们必须清醒的认识到，人不是独立存在于社会，而是存在于社会里不同的集体中。
什么是集体？
集体其实就是一堆角色。
咱们从小接受的教育就是角色化教育，目的就是要训练你成为我需要的那个角色。
你要成为好学生，好学生是个角色；你要成为好孩子，好孩子是个角色；好儿子是角色；好女儿也是角色。
所以，为什么孔子对于中华民族是非常重要的人，因为他给我们整个民族都写了角色说明书：君君臣臣、父父子子、夫妇。
当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体，这群钻进了同质化壳的人，就会呈现出来一种集体人格。
集体人格是怎样形成的？
这其实也就是被教育的过程。我们想象一下如何把刚领回家的狗训练成一个听话的狗，道理是一样的，这个过程一共有五个关键动作：
第一个，确定目标。
知道教育或者培训的目标，树立一个观念。给狗的观念就是不能随便尿尿，只能尿在垫子上。
第二个，建立恐惧的边界。
不被希望的事情就会呵斥，甚至惩罚，继而建立恐惧，知道哪些行为会被惩罚。
第三个，放入清晰的标的。
正确的动作只有一个，就是在垫子上尿尿。
第四个，给予红利，然后让它产生路径依赖。
尿在垫子上就奖励，听话的孩子就有糖吃。
第五个，不断重复
重复是动作的关键，重复还可以树立榜样。
于是，小狗通过角色化教育，就有了我们希望的角色化行为。
教育从本质上讲，确实是反人性的，如果一个人没有被教育，那他就是没有羞耻感，就是懒惰的。
我们从小所受的教育，工作之后所受的培训，目的只有一个，就是为了便于管理。
在工作中，我们处于不同的集体中，就需要有不同的角色定位，就需要接受角色化教育，角色化能提高工作效率，有利于集体管理和发展。
那在生活中，我们又该如何理解角色化呢？
比如有人认为一个母亲就应该如何，她就应该具备某种能力、某些认知，因此她选择时的权重次序就应该是这样。但你凭什么这么认为？
母亲其实只是一个角色。只有在很大的压力下，人才会按照角色行事。
一个人忙了一天回到家，坐在沙发上，掏出手机想休息一会儿的时候，凭什么你认为她“应该”继续完成角色，并且按照角色的设定点点戳戳你的产品呢？
角色化思考的习惯，让我们往往放弃了对一个真实、完整、鲜活的人的观察和接纳。
人其实只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。
如果你是想做一个能让用户放松使用的产品，或者你想和一个人拥有轻松惬意的亲密关系，那你为什么要给对方那么大压力，让对方来扮演你所期望的角色呢？
所以，基于角色化预期其实很难和人互动。不管是在生活中真实地与人互动，还是通过一个产品与人互动，你都很难基于角色化预期做到。
知识要点小结
如果你想做一个好的产品经理，那么首先要学习的就是通过“去角色化”来研究真实的用户，而不是用一堆“应该”来臆测用户的行为。
如果你希望用户在很放松的情况下，毫无压力地、自然地使用你的产品，或者你想找到在生活中可以放松惬意相处的伴侣，那么你就要放弃对人的理想化、角色化预期，去认识并接纳那个在“寄居蟹的壳”下面真实的人。
角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地认识、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。
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