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做一名优秀的客服销售人员

做一名优秀的客服销售人员

作者: 不再是囚鸟 | 来源:发表于2017-11-09 02:14 被阅读0次

          马上双十一到了,很多公司会利用这个节日,提高公司的营业额,快速的促成成交量,所以今天老板要求,公司每一位成员,不分等级和水平,下班后全部加班,留下电话营销!

        其实我们每一个人都很抗拒,但对于我来说,我并不觉得怎样!

        才刚开始,身边同事就会抱怨,这个客户是不是有问题,话都没说完就挂了,还有的说,难道不能好好说话吗?也有的人说,这客户什么素质啊?打了几通电话就不想打了!听着同事们的抱怨,我突然想到钱老师曾经讲的,“我是绅士和淑女,我只为绅士和淑女服务!”我调整自己的状态,不被他人所影响,然后继续拨通每一位客户的电话!“不好意思,这么晚打扰到您,真的很抱歉!我是***公司的设计师,知道最近您家里有房需要装修,今天致电您,主要是因为公司双十一有个特别好的优惠可以给到您,您有这兴趣了解一下吗?……”我知道自己的话术并不理想,而且也遇到很不多不厌其烦的客户,但是我总是微笑着在电话的另一端,安抚客户的情绪,希望可以给客户提供便利!

          两个小时的电话营销,我用自己的方式、成功的在上百个意向客户名单中,累计了40%有意向,可以上门服务的客户,成为了今天晚上最大的赢家,老板为了激发团队势气,当场奖励一千元现金!而我用这一千元,请同事吃了晚饭!

        其实我始终觉得自己是运气太好了,电话营销,在短暂的几句话中,要做到吸引客户感兴趣并上门,这其实是很难的事情!而我只是在用自己的态度,乐观,去吸引电话另一端的人!其实也应了那句话,只要你相信自己并努力去做,结果不会太差!

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