《说话的魅力》一书中例举了跟多我们生活中常见的小故事,每个故事我们自身都有经历过,有处理得得体漂亮的,也有造成场面尴尬的,究其原因还是没有注意好说话的顺序。
一个好的说话顺序可以让你免去各项麻烦。
文中提到一个场景,办公室来电,有人要找领导,但是领导不在。如果这个时候秘书这样回答:“您哪位”“不好意思,领导不在”这个样子会让人感觉领导在不在是取决于来电者是“哪位”。
如若换种说话顺序:“不好意思,领导不在,您哪位”这种说法顺序则不会给人带来不适感。
重要的话放在前面讲
这一点真的是我的一个大毛病,领导问我关于一个文件的事情,事情情况就是文件还没处理好,而我却要绕个大弯子,将事情原委一一道来,等到领导听了半天,才得知最后简短的结果。
这样一来,浪费了领导的时间,同时我繁复啰嗦的话语会给领导留下一种不明就里,拖拖拉拉的印象。
大家的时间都很宝贵,如果我们占用他人宝贵的时间而去说一些废话,对他人是一种时间上浪费,对自我是一种精力及形象上的损耗。
当我们在讨论某件事情时,一定要注意的就是——
把重要的事情放在最前面。
出现险情,但最终虚惊一场,就该先向他人保平安,再描述场景。
回答问题,但中途错综复杂,就该先道出结果,再解释过程。
面对要求,但未能使人如愿,就该先讲明原由,再询问意图。
说话好比串手链,同样的话语,同样的珠子,按照合理的顺序摆布会使你的精妙绝伦,而糟糕的顺序反而对破坏珠子自身的美感,带来许多不必要的麻烦。
当我们下次再开口说话前,不妨用几秒钟的时间厘清说话顺序,再开口。你会发现,交流并没有想象中的那么难。
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