很多人在介绍自己的职业时，总是说“我为XXX公司工作”，想想这句话很没道理，你难道不是在为自己工作吗？把自己当成一家公司，以此为起点，你会有完全不同的视角。
老板是你的大客户，你的工作就是你想卖给他的产品，公司就是销售渠道，劳动合同就是供货合同。升职就是扩大销售量，加薪就是提价，新职务就是开发新产品。跳槽就是换客户，转行就是产品转型。一些同事是你的供应商或合作伙伴，还有一些同事是你的竞争对手……本质上说，我们每一个人的工作都是可以被服务外包替代的，所以，用企业经营的思维，你可能会工作中遇到的各种问题有一个全新的认识。比如996现象，看成人与企业的问题，是一种剥削，但把自己想象成一家企业，本质是因为你身处一个因为“产品过度竞争”引发的买方市场。
有一类公司特别像拥有专业技能的白领，那就是——专业服务类公司，比如会计、保险、审计、咨询、律师、公关、广告、投行、设计等商业机构。专业服务公司有两个最重要的特点：高度定制化和高度客户接触。这是不是跟你的工作很像？虽然你有自己的专业，但具体做什么，都是领导说了算，这是“高度定制化”。专业服务公司跟产品型公司最大的差别在于，公司最重要的资产都是无形资产，一个是人才，一个是客户关系。而职场人士的两大“资产”同样也是“专业能力”和“与领导的关系”。
从事专业工作，不代表领导觉得你专业。职场人士的“专业能力”，相当于一家专业服务公司的人才结构。以此标准，专业服务公司可分为三种——效率型服务：提供的服务完全可替代，就看谁的效率高，比如客服外包、销售外包。经验型服务：提供的是靠时间积累的专业经验，替代成本比较高，比如会计、营销类服务。专家型服务：提供的是完全不可替代，高价值的专家型智慧，比如审计、律师、投行、金融类服务。很明显，三类公司的价值是依次提升的。大部分专业服务公司在解决了生存问题之后，总是努力往价值链上游走。
职场中大部分工作都是介于三者之间，所以我们要对自己的专业有一个清晰的定位：如果你的工作大部分人都能做，那么你的价值就在于效率，即更快的完成，或者是成本，即你比别人更便宜；如果你的工作需要独家的专业经验，那么你的价值在于成果，人家请你就是要解决疑难杂症的，你哪怕天天睡觉，只要能金手指动一动就解决问题，你就是有价值的。大部分工作两年以上的职场人士，既不是简单劳动，也不是高知识的专家，类似于“经验型服务公司”。这类公司最大的难点在于经验是感性的，很难用过程评估；又只是工作的一个环节，无法用结果评估。客户的心理永远是：“我不要你觉得，我要我觉得。”
想要让自己的经验获得更好的感性评估，唯一的方法就是“争取更多的授权”。获得更大授权，可以降低沟通成本，并获得工作成果的解释权，这个意义对职场人士同样如此，有更大的权力发挥自己的专业优势，还能把“我觉得”和“你觉得”变成“我们都觉得”。所以，这就涉及到“专业能力”之外的另一个重要的资产——客户关系。
专业能力强，不代表你服务就好。职场上，专业能力强的人不一定能出业绩。这并不是说专业能力不重要，而是说，要把专业能力转化为服务能力，才能让客户满意，让领导满意。如何做到这一点呢？从事研发部门的职场人士，抱怨他的领导不懂技术，不尊重行业规律。我想：做下属的，眼睛天天盯着领导，其实永远跳不出自己的思维限制。服务能力不是让你整天低三下四拍领导马屁混圈子，而是理解领导的核心需求，用你的专业优势解决他的痛点问题。所以，如果你觉得理解领导的需求太难了，也有更简单的方法——事无巨细，及时汇报，不管是项目进度、工作重点、还是时间节点，人员安排，去缓解领导内心的恐慌。只要领导没有明显地说“这事你自己办不用告诉我了”，那就是你的汇报还不到位。
服务好，不代表客户就满意。期望值越高，越容易失望，这是生活中常有的现象。我们求职面试时，总是把自己包装着无所不能的超人一样，但从工作的第一天起，你就不能乱盖楼了，也要学会管理领导的预期值。做事要有长远目标，也要有脚踏实地的小目标；要让领导看到你的潜力与长远价值，也要让他知道你的现状和努力。在领导眼里，最好的员工是每次都能进步的人。别做万金油式的员工，要清晰地建立你的能力边界，比“哪些擅长”更重要的是——你哪些不擅长。
就算客户满意，不代表你能赚钱。“经验型”的工作很难定价，不管是会计代账，还是广告服务费，常常以月费的方式进行，这跟白领的固定月薪是一个道理。商业上，甲方与乙方相互猜疑，甲方各种压价，乙方就各种降低出品质量，成为专业服务行业的常态。工作中领导怀疑员工“摸鱼”，又无法证明，就用加班与变相加班的方法。这是一个死结，如果你做到了我前面说的“获得更多授权”“理解领导的需求”“管理领导预期”，仍然无法获得一个满意的回报，那就要换大客户——跳槽了。
大部分专业人士在进入职场的第一天，就陷入了一个误区：我现在在为一家公司工作了。其实，你自己就是一家“一个人的专业服务公司”——再小的公司，哪怕只有一个大客户，也不会觉得自己在为客户工作，不是吗？所以，最好的职场生存之道就是像“公司做生意”一样工作，把你的专业知识“产品化”，把你的工作“服务化”，克服人性的脆弱与短视，用商业决策的思维来指引自己的行为。
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