非暴力沟通离不开全身心倾听
而有时候我们听到别人一些事情,会不自觉给出建议和判断,这样的方式都是阻碍的沟通和倾听。
结合《非暴力沟通》这本书,及以往的沟通经验画了一幅思维导图。
全身心倾听前提是要别人说什么,我们只听,重点是体会他人的感受和需求。
倾听的时候让他人给予反馈,积极关注对方,采用询问的方式,与对方确认,语气要肯定,这样就能建立好信任关系。
有时候我们也有痛苦无法倾听的时候,这时候我们要体会自己当下的感受和需求,大声的提出请求,换一个环境和时间,下次再沟通。
倾听的优势可以让对方打开心扉,舒服。让谈话轻松,沟通更加顺畅。
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