3月28日，当社区志愿者的第八天。因为我有单位工作，没有去社区服务。
我们现在居家办公不等于没有工作，只是疫情中大家工作起来相对有点困难。
上周五分行召开调度会，我把会议精神行成文字材料，又参考了相关人员的记录，11点在线上和部门人员开视频会进行传达。这虽然不是我们第一次线上开会，但是是本次疫情居家办公后除党小组会议后的第一次视频工作会议。幸好我能看到大家居家的情绪还是挺好的，非常正式地开完工作会议后，大家还分享了一下各自小区的一些八卦事情。
现在最难的就是银行有很多业务是需要在内网上完成的，特别是还有IP地址的硬性要求，所以具体工作人员如果不能协调出小区，而且在路上没有通行证的话，车辆也是无法行驶的，真的很难到单位办理相关业务。
我们现在全行工作人员都是在努力克服种种困难，完成客户代发工资、客户的个人金融问题、对公客户支取现金的问题和防疫企业融资业务等。很多事情也是特事特办，效率优先。
因为出行困难，一般都是尽量让距离单位比较近的同志步行前往，但前提是要能出小区才行。
还有我们在疫情期间，零售工作更多的是在做电销，但效果真的不是很好，被很多老年人认为是诈骗电话，我们员工也受了很多委屈。这次疫情非常考验我们银行人的沟通能力，考验在大家都已经火药味很大的前提下，如何耐心细致地沟通交流，特别是陌生拜访，真的需要认真思考。
我在想银行零售的营销还是需要客户主动找我们，工作会更顺利一些，因为前提是客户有需求，自然会希望你能帮助他解决问题。我这几天在社区服务，就曾经帮助几个老人加微信解决他们的资金需求问题。银行人有群众基础和有影响力还是很重要的，当然也需要我们懂更多的业务知识，这样给各类客户提供服务就会游刃有余了。
我在社区志愿者群中得知，上午因为27日大家都很辛苦，休息半天，从下午开始全员核酸检测的。
我们这栋楼核酸检测是按单元做，真的非常快，而且这样减少大家的交叉感染，给医务人员、志愿者大白点赞。
生活方面，感觉这一天好像大家都在加各种蔬菜、水果采购群。我自己也是迷迷糊糊地加了三个群，一个是超市蔬菜群，一个是熟食采购群，还有一个是食品折扣群。反正每个群都非常火爆，各种接龙，各种问询，特别有烟火气。
真心希望这一切早点过去，让大家都回到原来的轨迹中去，做生活变得丰富多彩起来。
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