一般情况下，我们听人说话，都是听“文字”，很少去注意什么语速语调，更别提什么身体语言，殊不知，这反而这才是幕后大佬。
多年前一位美国的心理学家，发表过一份心得，他认为沟通效果：仅有7%是说话用字的内容决定，38%是语音语调， 最大头的是身体语言，有55%。
我们反复斟酌的文字，反而发挥的作用少之又少；我们忽视的身体语言和语音语调却起着决定性作用，多么可笑，可是细细想来，又是那么合理。
试想一下，工作中，有一项很着急的任务需要与同事协调，你一路小跑地冲过去了，气喘吁吁地说：A，这个任务比较急，麻烦你打开数模看下。
可是对方却慢条斯理打开电脑，一边扭头和别人调侃，一边不慌不忙回你：别急，慢慢来。
你的反应是什么呢？是不是火气更大，想拍桌子大吼？
因为，在这时候的你看来，对方是事不关己的状态，更有点幸灾乐祸的味道，对不对？
如果，对方不和别人聊天说笑，并且直接放下手头其他的工作，和你招人，说：是这个吗？你来看看？
你这时又是什么感受呢？是不是好感度蹭蹭上上升？觉得对方真好？
因为，你觉得对方理解你的处境，是和你在一条战壕的战友。
这一切都是都取决于沟通中的两方，其语速语调，其身体语言，都在一个频道上，有了信任，产生了共鸣，在这样的关系下，沟通的效果怎会不好？
其实，很多时候，都是这样，身体语言、语速语调更能呈现一个人的潜意识想法，也是就内心真正的想法，若想沟通效果好，不妨从此入手。
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