来源何晓红老师课堂笔记
一、人在情境人的改变机制
1.从唯一现实到多重选择
人在情境中的服务策略要求个体能够正确认识人与情境间关系。在解释性助人过程中，社会工作者鼓励个体解释与问题相关的事件、感受、情感等，探讨并认识个体与情境间的关系。社会工作者与个体共同分析问题解决的可能性，逐渐发现问题解决是多途径，多重选择，改变服务对象对现实的唯一解释，强调解决问题的可能性途径，促进个体与情境关系认识，资源利用和有效互动。
2.从混乱体验到理性判断
个体陷入困境时，主要表现出为个体内部负面情绪与外部情境压力的矛盾，迫使个体陷入混乱状态，个体能力受限，难以认识个体与情境的关系，尤其是情境中可利用资源，个体在混乱体验的过程中寻求改变策略。
3.从情境服从到自主行动
个体最初寻求改变主要受到外部情境压力影响，其行为受情境制约和影响，即个体对情境服从，个体解释的内容主要来自于外部情境产生的消极影响，个体感受难以表现。
人在情境中的观点
注重人与情境间平等互动且互惠关系而非不平等的利益获取关系。在解释性助人过程中，社会工作者鼓励个体更多表达自身对情境的认识和理解，既包括情境客体发挥的作用，情境的反馈，个体与情境的互动模式，还包括个体主观感受和赋予客体与主观情感的内容，在该解释过程，个体可能逐渐寻找自我，建立自信，并有了积极改变的目标，改变的目标从情境服从转变为自主性行动能够有效利用情境中的可能性要素发生主动性改变。
4.从单一解释到多元解释
个体最先的解释来自过去经验、对情境认识不足等局限导致个体解释是单一性，且问题解决的途径也是具有单一性。个体关于人在情境中的认识会受到所处环境、发生的事件、时间等要素的影响，进而产生不同的认识，使得有关人在情境中的解释也不同。
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