推销随感

今天店里来了两个推销洗涤日化用品的女孩，一进来就热情的跟打招呼说帮我们把店里的皮沙发、椅子、桌子什么的，该清洁的清洁一下吧。

说话的功夫就把背得大书包放了下来，然后把洗涤剂拿出来就开始擦了。她说：“姐姐你看我擦的多干净呀。”就让她们干了起来。在干的过程中她开始跟我们聊天了。姐姐，你们这个店里是做什么的呀。于是我就跟她说了一下，我们是做化妆、整体形象设计、美容抗衰、纤体的项目。说完之后她就说：“哇塞，姐就是把土妞变大美女吗？要是我有钱了，也来到你们这里来打造。”

紧跟着在擦拭的过程中，她又说：“姐你们之前都买过什么产品呀，让我看看好不好，接下来我就知道你们还缺什么？”我带她看完之后又开始干活了。过了一会儿店里客户做完服务，她就跟客户说：“姐姐你的鞋子真好看呀，你长得那么漂亮，鞋子擦亮了，你的人生、事业都更加美好。”这样说完客户也不好拒绝她，就帮人家把鞋子擦完。擦完之后就开始从包里如数家珍的把东西一个全部掏出来，然后给客户每一个产品都介绍一遍。说完之后，她说产品好是一方面，我对你的服务是特别好的。另外买够500元，我们还可以免费上门擦洗抽油烟机。客户就根据需要买了一套产品。

看到我站在旁边，她又帮我把鞋给擦了一下，她说：“姐姐你的鞋子很特别，给工作室另外一个老师擦鞋说，姐姐你的鞋子好霸气啊。我们在这里简直感受到了像掉到蜜罐里一样，你们对我们真好，而且我觉得你们特别尊重我们，不像别人有的时候都白眼对待。”把我们说得特别高兴，店里的老师也买了一套用品。

推销的两个女孩，在服务的时候，经过聊天得知一个是进公司已经两年多了，一个才来，才来的女孩就默默的跟着这个女孩在学。等这两个女孩走以后，客户就说这个女孩很会推销，服务意识非常好，想跟她商量一下，看能不能把她挖过来。

推销女孩今天从开始到结束整个过程：首先 是开始进门有很强的服务意识；其次，服务过程中聊天，得到有效信息，针对性介绍产品；最后又夸赞客户，让客户心甘情愿的购买，是她今天整个营销来说很成功的过程。与此同时服务的效果以及夸赞客人的说话方式也都是恰到好处的。真是生动的推销课，值得学习。