年前洗衣机已罢工几个月了。心想,平时一两件衣服自己手洗还能应付,过年要洗很多衣服,还是联系售后来修一下比较好。
我上网百度一下售后服务电话,小姐姐根据我的电话号码还能报出我当时买洗衣机时留的地址和购买日期,真令人意想不到。
这个洗衣机已经买五年了,早过了保修期。我听从小姐姐的建议,先派维修小哥来检查一下,看看哪里毛病。下午小哥就来了,说是控制主板坏了,需要换新的。但马上就要过年了,新配件发货只能等到明年了。由于今年疫情的影响,一直等到正月十四小哥才来。谁知换上新主板,问题依旧。一检查,电源也坏了,还得换,又得等新配件。昨天配件终于齐了,小哥安上,问题解决了。今天我洗衣服,又发现脱水时速度提不起来,这样衣服哪能洗干净?又给售后打电话,小哥来了也有点蒙,说从来没遇到过这问题。他又给上级打电话,终于弄明白了:原来是换了主板后没有调试参数。一顿捯饬,问题终于完全搞定,大家可以松口气了。
从修洗衣机这件一波三折的小事可以看出,人这一辈子不顺心的事十有八九,只要我们有毅力,就没有解决不了的问题。所以处于疫区的人们不要气馁,保持好的心态,大家一定能战胜眼前短暂困难的。
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