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思维体操 | 旅游数据分析

思维体操 | 旅游数据分析

作者: Sudden | 来源:发表于2018-03-21 16:14 被阅读48次

    偷偷告诉你,下面是公司数据分析师笔试题的其中一道,今天我们一起来做这道题吧,思维体操开始了!

    01 题

    下表是D省2017年旅游相关数据,任选一个市州,描述该市州旅游业发展(数据)特征,如果客户(D省某市州旅游局)要求对该特征进行深度剖析,你有什么分析思路?

    02 析

    拿着这道题,别懵,我知道,有时候你拿到的数据越多,越容易陷入迷茫,就好像选择越多越让人无法选择一样。

    我们先建立一个分析维度,以下是我的分析维度,仅供参考。

    给到的数据包含旅游收入、游客数、人均旅游收入、在线旅游网络零售额、在线旅游渗透率几个字段。

    1. 旅游收入、游客数、人均旅游收入,可以用直角坐标系直观描述,x轴表示游客数、y轴表示旅游收入,y/x的斜率表示人均旅游收入,通过该坐标图,可以直观地看到各市州旅游发展的现状。从人均收入高低看当地旅游产品特色(价格、周期、多样性等),从游客数量看当地营销推广力度、精度,从旅游收入看当地旅游产业现状。

    2. 在线旅游网络零售额、渗透率。从在线旅游网络零售额大小看当地旅游产业线上体量、体现当地旅游产品基础强弱以及对线上转型投入的力量,从渗透率看当地旅游产业触网深度,洞察是否还有线上转型的空间和机遇。

    03 答

    下面根据2节的分析维度,我们尝试对两个代表行的市州进行分析。

    市州1

    (从人均旅游收入来看)市州1旅游收入高,游客数量大,使得人均收入较低,该市州的旅游产品可能主打低价、小额、短期等特色;游客数量巨大,说明当地在旅游宣传、营销等方面下了足够多的功夫。

    接下来还可以从当地旅游产品的多样性、各类产品的销量、游客评价这几个方面进行下沉,深入分析当地的旅游行业情况,从而了解当地旅游行业的薄弱环节(比如服务差、景点不够美、无聊等)、掌握当地旅游行业的亮点从而加大投入,发扬亮点,帮助当地打造特色化旅游产品。

    (从在线旅游渗透率来看)市州1在线旅游网络零售额是10个市州中最高的,在线旅游收入在当地旅游收入中占比达43%,接近一半的比例,也是10个市州中在线旅游渗透率最高的地区,体现出当地旅游产业线上转型较为成功。

    结合游客人数来看,互联网化的营销策略对当地景点的广泛宣传起到巨大的作用,帮助当地景点吸引到更多的游客,强力拉动当地旅游业发展。

    市州10

    (从人均旅游收入来看)与市州1恰好相反,市州10旅游收入虽然远低于市州1,但游客数量较少,使得人均旅游收入最高,该市州的旅游产品可能主打高端、度假等特色;另外当地可能存在5A级景区,周边的配套设施可能比较完善,使得旅游产品单价较高。当地较少的游客人数,反映出当地对于旅游宣传营销方面不够重视,或者是没有准确定位目标游客,从而进行有效宣传。

    接下来可以从已接待游客的特征、游客评价等方面入手,通过游客特征分析,建立游客画像,针对目标游客进行精准营销,通过游客评价内容分析,把脉当地旅游产品的优缺点,从而对症下药,提高产品质量。从产品多样性方面入手,了解当地旅游产品类型、数量、销量等信息,通过开发多种类的产品吸引更多游客,创造更大的旅游营收。

    (从在线旅游渗透率来看)随着“互联网+”战略的推动,大批旅游产品开始线上转型,市州10在线旅游渗透率达到了34%,这样的渗透率还有很大的提升空间,……

    04 wait!

    经过以上的作答,难道这道题就回答完毕么?

    错!

    记住一点,

    一切分析之前,都应该先做数据核查,数据清洗,不要盲目的相信数据。

    所以,在正式回答之前,其实还有一个步骤,就是检查数据的合理性,虽然这道题里面的数据是比较合理的,但是任何数据分析之前,都不要忘记核查数据。

    05 收

    本道题回答完毕,以上回答都是我的个人观点,仅供参考,也欢迎大家积极交流各自的答题观点,每个人的思维都会有壁垒,也会有亮点,碰撞才有收获,一起来答题吧!

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