为了能更好的了解患者需求，不断提升科室的服务水平、促进科室管理。由陕西省人民医院康复医学科主办的“公休座谈会”于2019年2月20日下午在老年病院一楼成功举行。本次座谈会由张会仙护士长主持，参与人员有康复医学科老年病院的医生、护士、治疗师以及患者、家属。
座谈会现场，大家积极讨论、踊跃发言，患者及家属对科室的医疗质量、服务态度给予高度肯定，尤其是服务态度方面，赞不绝口。
座谈会上，治疗师：李昭，针对吞咽功能障碍的患者及家属做了基础的健康宣教，如：在患者进行吞咽治疗过程中应给予支持和鼓励、一般情况下进食需要坐起、鼓励患者小口进食、允许患者有足够的进食时间等等。
最后我们邀请各位患者和家属填写了《住院患者对护理工作满意度调查表》，大家仔细、完整填写了表格的各项内容。我们也对提出的意见和建议做了记录，张会仙护士长就患者和家属对科室的肯定表示诚挚的感谢。
一直以来，科主任及护士长坚持把倾听患者心声的作为工作重点，每个月开展一次医、护、患共同参与的座谈会，以此为契机不断提高服务水平，了解患者需求，及时改进服务，全面提高临床工作水平，真正做到工作“贴近患者、”“贴近临床、”“贴近社会”。
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