不是对的就合适,而是合适的才是对
如果不明白这个道理和规律,
很多都是南辕北辙、事倍功半。
所以谓之对,前面一定有个前提条件
基于不同的条件,基于不同的情况
在此是对的,在彼可能就不对。
组织EH工程培训项目
在设计前期受到人员限制
所开展情况没有如业主所愿
在业主第一次提出新要求后
主要也受到专业理念限制
采用模式跟业主预想的不一致
使用的人员也同样没有达到业主要求
但这些所有工作在我们自己看了
也都是非常对的,也都是对学员有效的
各种教学设计和课程设计也达到了新的高度
也信心满满的以为可以改变业主的认知
而业主在听了几个课程开场后
没有多久就否决了我们所有的做法
并对我们的能力也提出了质疑
要求所有内容和操作思路重新设计
开始听到这样的结果和新要求时
心里也特别不能理解和顺畅
明明是个非常对和有效的方式
为什么在业主那里就不行呢?
为什么业主觉得他喜欢的就是有效呢?
为什么用最好的设计和经过工作验证的方式,到业主这里就不行了呢?
很多不理解和困惑。
当听到领导说了“客户永远是对的”这句话时
心里有种突然透心凉的爽感。
从这个以往经验结果来看,
我们是在做一件我们认为对的事情
但是对业主来说并不喜欢,也并不适合业主
当业主没有认可,再好的东西都发挥不了价值
最好的效果应该是一个综合性的。
你可能在专业上得10分,
但是在服务上得-5分、在组织上得-3分、
在信息沟通上得-4分等
综合起来项目的效果是负值
如果没有意识到这个原则
那么很多工作不做比做要好
任何是对的东西,都是有前提的
任何是有效果的,都是多维度的
不是对的就合适,而是合适的才是对
不是对的就合适,而是合适的才是对
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