对于三大在快消中的应用,就我这个技术人而言,比较陌生,但是咱们老大说了,对于不熟悉的行业,咱们首先要去市调了解,毛主席也说过,对于那个不熟悉的问题,就去调查它吧,没有调查就没有发言权。
做市调,了解我们的产品和竞品,是第一步要做的。只有充分了解我们产品与竞品的特性,才能与竞品做比较,就像是迷宫的设计一样,必须先了解竞品再有产品才能有后面一系列的设计。
有了市调,我们就开始提问,数量级的提问:
竞品的劣势是什么?竞品的优势是什么?竞品存在的最大的问题?我们产品的优势是什么?我们产品的劣势是什么?等等,知己知彼才能百战不殆,这是提出问题的阶段。
接下来就是要分析问题了,一般我们都从自竞消三个主要方面来分析。
找出自身的优势,隐藏自身的劣势,给客户勾勒一个美好的愿景,放大竞品的劣势,抓住竞品劣势不放,这样在谈判中,我们就占了上风。
彻底分析消费者,消费者大体分两种:一种是有需求,这个比较好办,抓住消费者的需求,用我们的优势来满足客户的需求;另一种是,客户暂时没有需求,我们要给客户创造需求,刺激客户的购买欲。
前段时间听了快消阿米巴一位哥们的分享,他卖饮料,有一个工地的小卖部,久攻不下,非常苦恼。
后来他就一遍一遍去那个小卖部,和老板谈,老板表示不想进他的饮料。他回到家分析了他的产品,劣势是比别的品牌贵一点,优势就是是品牌,利润点高一些;老板的心理,怕进货后卖不出去,压货在自己手里,柜台空间也被占满,没有地方摆。
针对老板担心的问题,该哥们进行了分析,找出主要的问题就是怕压货卖不出去。这分两个方面,一个是卖不出去,第二个是压货。
针对第一个问题,他找来工地上的几个人冒充客户,去老板店里专门找自己的产品,没有找到就说,怎么会没有这种饮料呢?时间长了,老板肯定记在心里了。创造有客户群的假象也是很牛的一招,这是暗地里告诉客户,这种饮料很多人都喜欢,客户的客户说的话比我们所说的要管用的多。这也算是模糊销售主张吧。
第二个,针对压货,首先使用了登门槛,先让客户拿的少一些,试卖,卖好了再加量;再者又送给客户几瓶饮料,说是尝尝,做人情。
还有,他还向客户分析了,这样的饮料利润高,卖好了,赚的也多,运用了利益驱动。
人情做透决定是否开单,利益驱动决定开单大小。
这位哥们在分析问题的时候,把每一个问题都细化了,针对每一个问题用不同的措施来解决,效果显著。
这就是我们的提问思维模式,提出问题,分析问题,最后就是解决问题。
分析问题的时候,就可以用到目标细分,把整个大问题肢解成小问题,当轻松解决了这些个小问题,整个大问题就解决了。
分析问题的过程,是单点爆破思维版的应用,确定我们的发力方向,攻打对手最薄弱的环节,我们取胜的把握性极大。
三大博大精深,需要慢慢体会。
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