- 导言 -
距离武汉市开始封城已经19天了，这19天疫情席卷全国，商场，影院，店铺也都开始陆续停业。而各家零售公司都开始越来越焦躁，毕竟即使店铺关了，员工还要还要发工资，社保还要继续交，租金除了良心的少数几个大品牌也基本都不会停。那我们一起来看看，这场全国战役对零售行业带来的冲击。
2003年4月至5月的“非典”暴发期，中国社会消费品零售总额增速出现明显下滑。尤其5月份，社会消费品零售总额为3463.3亿元，同比仅增长4.3%，增幅较上月骤降3.4个百分点。其中一二三产业都会有明显冲击，而第三产业恢复的时间最长。同时，SARS对零售消费的抑制会很大。按品类来说，医疗服务，药品类会有上涨，民生所需的粮油不会有什么影响，但是服装鞋帽，体育，娱乐用品类下滑幅度会比较大。
回到今年，这场还在持续的疫情直接让人与人接触的行业受到巨大冲击，包括服务业，线下零售，人员密集的制造业等等。而线下零售店铺就在旋涡中间。
显性的影响是，这么多天的停业带来的营业额损失，以及持续需要指出的成本，包括租金，人工等等，这将会带来现金流困难。很多小企业估计会死在这一波现金流问题上。2月1日，西贝董事长贾国龙对投中网记者称疫情致2万多员工待业，贷款发工资也只能撑3月。西贝这么大的连锁餐饮都只能撑三个月，更何况其他的小公司。
而除了看的到的显性影响，隐形的冲击同样可怕。
01 库存影响
对于零售来说，尤其是紧随市场潮流的产品，比如服装鞋帽，库存一直都是很大的难题。库存就是资产，但是不能变现的库存就是鸡肋。关停的这么多天意味着大量库存堆积，后续的消费抑制会带来长时间的销售疲软，但是很多服装公司企划生产最少都是提前半年以上的，那生产出来的这么多货怎么办呢？工厂的货品要结账，堆在物流就是仓储费用，但是送到门店也不可能消化的了。全年甚至两三年的企划都会被打乱，所有商品计划都得重新规划，一定会有大量冬季来不及消化的库存只能贱卖。但是贱卖也需要人工，物流和租金成本。
优衣库就很聪明，马上捐了252万冬季商品，反正也卖不了，留着存在仓库就是非常大的负担不如换个名声。
02 购物习惯的改变
宅在家里不代表没有消费。越来越多的顾客开始转战线上，这对没有线上渠道或者触达顾客能力不足的零售企业会是非常大的打击。而疫情结束后，这一波培养起来的线上的消费习惯也会给线上公司更多的机会发展，线下零售的蛋糕可能会被分走一大块。
03 企业人员变动+就业市场
小企业倒闭，很多零售从业人员失业，经济影响。消费能力减弱。因为疫情影响，很多企业损失大量营业额，接下来很长时间企业都会勒紧裤腰带，减少支出。在这种情况下，别说扩张招人了，能自保不裁员，都已经是非常良心的选择了。更多企业为了存活下去只能选择裁员。
而小企业会因为断掉的现金流，持续的高额成本支出和看不到希望的市场死掉。疫情对消费的抑制会让很多上下游产业即使在复工后依然接不到订单而倒闭。这些带来结果一是就业市场人满为患，二是人们的消费能力减弱，需要勒紧裤腰带。
春季以往一向是全年的招聘市场高峰期，很多人选择年前离职过年回家。然而今年年后有能力招募的企业将会大大减少。而之前准备拿了年终奖年后再辞职的人也要重新考虑清楚了。
04 疫情对消费的抑制
就业市场接下来这么难，相应的人们的消费支出同样也会更加谨慎。现在很多月光族以前的消费观点就是买买买，及时行乐，做的不开心了就刷爆花呗买衣服买化妆品，再不行辞职来个想走就走的旅行。但是经过这次疫情，所剩无几的存款+疲软的就业市场会让这波人群压力非常大。相应的，他们未来的消费观至少在短时间内会注意储蓄的比例，而这点对于消费行业肯定是不利的。
05 商圈变化 行业洗牌
死掉的零售小企业就意味着商圈的变化。很可能疫情后，很多小店甚至现金流困难的大品牌都关门了。但是，不管是关掉的还是活着的品牌都会开始想方设法甩库存，对价格敏感的顾客会被这波特卖吸引走，可能会加剧行业对价格的敏感度，有一波操作不善的品牌可能就此失去品牌影响力和忠诚度。
同时，商铺租金，营运环境都会出现变化，而后新一波的品牌和企业又会冒出来。
那么剩下的企业怎么办？
活下去，只要活下去就有希望。
疫情过去以后，预计还是会有一波报复性的反弹消费，非典过去后，各零售行业也均在2004年前后达到历史新高。同时，经过一系列为了活下去的行动，企业运营管理也可能会更加精益，理性。而对于后续零售企业的发展，有哪些机会点呢？
机会点1：新的线上销售渠道，线上线下加速融合
人跟人不能接触不代表不能买东西。最近零售店铺闭店的同时，无处安放的购物欲望让朋友圈微商类的销售爆发了一波。甚至各个商场都开始主动出击搭建线上渠道给品牌提供销售机会。这批临时的区域性本地平台，这个时间段可以承担起区域内购物，资讯共享，社群互动的需求，而后续也可能借势上行。
对于这波疫情中因为线上渠道不通畅的品牌后续，也要在后续做好线上线下的整合。
机会点2：社交媒体
社交媒体在市场营销对于传统媒体的冲击早就是不可逆了的。而这一波疫情会让各个社交媒体重新火热起来，比如最近大家应该都在不停刷微博热搜。大家会有大量的时间放在社交媒体上，这个习惯一旦养成又很难变回以前。怎么在这个期好好利用这些社交媒体，利用好KOL，KOC和大众的口碑效应撬动品牌影响力，带来传播效应会对品牌的存活和延续至关重要。而现在社交媒体和购物渠道的界限越来越模糊，品牌也要快速跟上年轻人的新玩法把线下损失的营业额在线上找回来。
机会点3：到家物流能力
到店的客流量大幅减少，但是对应的是商品到家的需求，相应的，企业物流到家的能力会非常重要。非常时期是否能快速转换玩法，比如外卖网络的有效利用。
机会点4：死掉的店铺意味着空铺和人工
活下来的企业短期内之前的招聘压力会大大减轻，同时，还可以借此机会重新圈地，好的商铺位置会有空出来，租金在后续阶段也会更好协商。
最后，对于我们个人来说，如果你还在职，抓紧时间充实自己，也多换位站在公司的角度考虑，疫情结束这将会是一场硬仗。如果你已经离职，也不要纠结了，一边提升自己，一边看准行业吧~加油，冬天会过去，春天总会来~
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