还没回过神来，一年已经过完了，等你发觉的时候，想要做的事还未去做，可能由于各种借口一而再再而三的耽搁，到年终最后一天也没有结果。就跟每个销售人员在年初制定的全年销售目标，到底清楚自己想要的是什么吗？
只有销售员很清楚自己要什么，他的欲望才会非常强，才会将出现的问题往自己想要的结果上去推动。当你不清楚自己要什么的时候，你才会举步维艰，当断不断。
前段时间听李立恒的销售思维课，销售人员应该具备的特质，就提到过“要”性一词。一个人只有很清楚自己要什么，他的欲望才会非常强。“要”这个东西，又分为三个层次:你是“想要”，还是“很想要”，还是“我一定要”。
“要”的这个力度是不一样的。就好比单身狗想要找女朋友一样，觉得一个人的生活就有滋有味，何必要处对象了。这就是为啥单身狗是孤身一人，只是想要的力度还没达到一定要。除非到了绝境了，就像是掉到河里面去了，我一定要游上岸，你的求生欲望才会战胜一切。
回顾一年的所处理的事情，你发现了一个严重不足的地方，就是优柔寡断，不够果决，当断不断，等问题发生到一发不可收拾之时，为时已晚。
记录一个小事故，某月某日，具体的那一天早已不记得了，合作5、6年的老客户，给你发了一个押金条，想要退押金或者冲抵货款，正常的流程就是跟财务的核实余额，该退款就退款该发货就发货。
事故就在于时间太久了，5年前的账套损坏了，查不到这个客户的账上余款了，账上目前是没钱的状态，跟客户把现状沟通一下，时间太久了，账目出现的问题，缓一缓，等我们核实好账目安排发货事宜。
本来是一件微不足道的小事，涉及到款项就是要跟公司申请，子丑寅卯讲清楚，该申请就申请，审批通过了该发货就发货了，到此为止，应该要完满落幕了。
可问题在于，出现了争议，想的太多，太复杂，怎么处理才会没成本，大家都皆大欢喜。想来想去，先缓一缓，等把眼前的事情先处理完了，可就在于这么一会，又出现了幺蛾子，回想起来，在该断则断的时候，就应该拿出自己的意见，将问题终止在萌芽状态，事情也就谢幕了。
这么件小事情，消耗的时间成本人力成本，早已远远超过了事情的本身，今后再出现了问题，想一想你到底要的是什么样的结果，当你知道了想要的是什么，就把事情往想要的结果去推动，最终，你肯定会得到合适的解决方案。
过完了今日，就是新的一年了，你该静下心来，认真想想要的到底是什么，可不是简简单单的想要，而是一定要得到。
今日过后，往事归零。2019年即将开始，忘记过去的不愉快，开启新的一年，过好新的每一天……
《今日过后，往事归零》
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