世上有很多规则,但是总有例外。
很多时候,我们说这不行那不行,解释说是因为规则的关系,但是规则是人定的,规则是死的,人是活的。
例如,最近一个保司说原本可以代理人签字的凭证不让签字了,只给盖章,虽然不太能理解这种所谓的规则,但是怎么说都没用,可是客户又觉得需要这个签字,害怕废标,原本是怎么沟通都没用,但是总觉得这种小题大做的无聊规定完全没有必要,今天有客户坚持要签字,私聊业务员,放低姿态,好声好气地“求”了一下,就松口答应签这一次了……
例如,财产险在报价过程中,随机性是很大的,也许各公司的核保都有自己的标准,测算的公式,但是也有很多“个性化”的偏好,在我从业这些年,一直很想在拿到客户的询价资料后就马上给客户报价,可是完全不可能做到,因为保司的核保给出的报价灵活性实在太大了,有时候,从各家询价反馈看来,可以大概知道这个业务的市场价,但是,有时候,你可以看到相差特别大的报价,让人摸不着头脑。这个报价跟保险公司的“核保政策”有很大关系,有时候,业务员怎么努力都谈不下来的方案价格,找到领导去努努力就可能可以谈下来,感觉就很打脸……财产险不像寿险的产品,在产品备案上市后,几乎什么都确定好了,财险变数可以很大,有些规则你可以用也可以不用,只要关系到位了。
真的不太能理解这样的社会,关系真的太管用了。
当然,不喜欢这样的环境的情况是在我没有关系的时候,如果我也有关系,方便我办事的时候,我也喜欢这样的关系社会。
嗐,人就是这么狗。终究要变成自己讨厌的样子。
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