根据最新的TENCENT 发布的调查数据显示,75.2%的被调查网民接受互联网渠道购买保险产品,在还未购买过保险的网民中,互联网已经成为仅次于保险经纪人认知度的购险渠道了,主要是由于上面提供的产品众多,可选择面广。
但是,还是有很多消费者对于网上买保险有一些疑虑和担忧,究竟买保险有什么奥秘呢,针对大部分网友的问题,让我给大家说道说道吧......
问:在网上平台买了保险,万一这个平台倒闭了怎么办?
答:首先需要说明一点,网上买保险的平台很多,不同平台售卖多家保险公司的产品,方便消费者对比、挑选,的确是很便利。在网上买了保险尤其是长期险,担心缴费期间平台倒闭,倒是有点过虑了。
因为互联网平台只是一个销售渠道,投保是直接跟保险公司签的,保险的理赔、退保等操作,最终还是要找产品所属的保险公司的。买保险,无论什么渠道买的,即使对接的人没在做保险或者平台不在了,保险权益还是在的。
实在有顾虑呢,在买保险的时候,可以直接拨打保险公司的官网客服电话核实互联网平台的合规合法性及产品的真伪再买。
问:网上投保只有电子保单,怎么查询真伪,靠谱吗?
答:只要平台合法合规、保险产品是真的,电子保单在法律效力上是和纸质保单同等的。如果担心收到假保单,可在收到电子保单后第一时间联系保险公司的官网客服电话,咨询核实。检查基本的保单信息,保单号,产品名称,保单失效时间,保障期间,保额,被保险人姓名和身份证号等基本且关键的信息,同时检查保单上是否有保险公司的名称及清晰的印章,是否有说明公司的客服电话和保单查询方式。当然,如果自己更认可纸质保单,也可以联系保险公司申请寄送纸质保单。
问:网上买保险这么便宜,会不会有猫腻,理赔时会不会不赔或比线下严呢?
答:对于保险公司而言,不太会关心保险产品时通过什么渠道卖出去的,不管是线上还是线下,保单生效就受到法律保护的。合同内容白纸黑字写清楚了,符合条件就会赔,不符合条件,就算保险产品时亲朋是代理或经纪人也没得赔。最后理赔能不能赔,取决于“事故责任在不在条款标准内”,不会因为消费者的购买渠道不同而差别对待。
问:互联网投保,要重点注意什么?
答:在实际购买保险产品的时候,相比公司品牌、产品安全、异地投保、理赔服务等问题,消费者更应该关注的是挑选核实的产品,仔细阅读产品保障责任、健康告知要求等。
买保险,尤其是长期险,动不动就是几十年的缴费期,一定要挑选到适合自己的性价比高、保障性强的产品。平时大家买件衣服都会货比三家,买保险更需要精挑细选,买个明白和放心。重点注意产品的保障责任、等待期、医疗险续保条件等内容,只有符合健康告知要求时才能投保,否则就要尝试智能核保/人工核保。切记不要抱侥幸心理,不要隐瞒,不然贸然投保,核保被查到出现拒保或延期投保等不良记录数据后,以后想买任何保险都会很麻烦。
有什么更多的问题,也可以私下联系我咨询哦。
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