省直中医院急诊团队
随着经济的不断发展，社会对医疗从业者的要求也在不断提高。那么，护理人员要如何才能为患者提供优质服务呢？
急诊“男丁格尔”照顾弃婴
刚到健康管理中心学习的第一天，带教老师李主任问我，急诊的接待工作与中心有何区别。我说：“急诊患者及家属更注重护理人员的技术操作水平，从而减轻病痛的折磨。”对于当时的我而言，对服务二字并没有太多的理解，觉得完成好本职工作就是最好的服务。
通过在健康管理中心的学习，我看到了一支朝气蓬勃的团队。同时也对服务的涵义有了更深层次的理解：
一个优秀的护理工作者不仅要有扎实的专业知识、丰富的临床经验以及娴熟的操作技能。同时，对护理人员的自身涵养、语言、仪表、服务意识以及协作精神都有要求！患者入院的那一刻开始，所有事情都与护士息息相关。我们不仅要完成好护理操作，更必须最大限度地满足患者的需要。护理工作不再是简简单单的“打针发药”，在保证护理工作顺利开展的前提下，对我们的服务质量也提出了更高的标准。
健康管理中心团队风采
吴主任说：“每一个选择省直中医院的患者都是医院的粉丝，是我们的客人。”是啊！“守礼”是我们中华民族的传统美德，对每一位客人都应当奉为上宾。在健康管理中心一周的时间里，李主任带我采集信息、上门为产妇、新生儿做健康指导、下市场梳理工作。事无巨细，事必躬亲！我深知得到患者的信任是多么来之不易。患者选择、相信中医院，是因为背后有一大群人默默付出了巨大的努力。我们一线医务工作者有什么理由不待患者如亲人？
南丁格尔曾说过：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”
锦旗与部分感谢信
要成为一名优秀的白衣天使，不仅要为患者提供优质的护理服务，还要提高自身素质，端正思想，学会感恩！真诚待人，从我做起！
作者：急诊科 曹宇廷
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