世上没有后悔药，婚纱照这么重要的人生投资项目，必须不留遗憾！不少新人在选服务商家前，一心关注：样片美不美？实景土不土？主题和服装多不多？
你真正需要在意的，远不止这些！楼哥特地采访客服部投诉负责人，汇总了过来人曾经的困扰和经验，能不能发挥价值，就看你咯！
我们先来看一组数据，关于近年来婚纱摄影投诉原因的统计：
由图可知，其实婚纱照拍摄的投诉原因大多与流程细节、消费保障有关，一般该如何应对或避免？且看下方Q&A。
常见问题1：礼服升级要收费
Q：当时谈单只和我说了礼服会分区，我们也没多在意，后来拍摄的时候傻眼了，普通区的衣服基本都很旧，款式也很一般，处女座的我知道全部升级要1.5K都快疯了！
A：礼服分区是很多婚纱摄影商家都存在的做法，毕竟套系不同，婚纱礼服的成本也有高低之分，剪裁设计不一。
建议新人在谈单时可先根据喜好、预算选定套系，随后询问清楚女士婚纱、男士礼服升级的具体价位，再尽量争取让商家对服装进行个别免费升级。同时，相比普通区的男士礼服，建议新郎可自带1-2套深色西服，不仅更为合身自在，还可主观性地保证拍摄的着装效果！
常见问题2：拍摄不满意
Q：一开始客服接待、谈单、选服装、拍摄都跟着服务方走，感觉挺顺利的，但挑照片时，总选不满喜欢的片子，又没时间重拍了，头大的要命！
A：沟通真的相当重要！每个人都有自己喜欢的妆容、构图和拍摄风格，不妨将这些提前与化妆师、摄影师沟通好。提前收集些喜欢的妆容造型图、婚纱样片，见到化妆师、摄影师后，第一时间给他们看，精准且明确地说出想法，之后他们会结合专业技能，给出最合理的见解。
见解达成统一后，拍摄过程中，可让摄影师及时给你看已拍照片，但你也要给出相应建议，及时沟通！好让化妆师、摄影师高效做出调整。
常见问题3：相册尺寸等与谈单描述不一致
Q：在谈单时，定好了套系，并对相框、相册进行了部分置换，1本韩册1本水晶相册改为2本韩册，相框减少了数量并加大了尺寸，但成品出来后，相册依然是1本韩册1本水晶相册，相框也是原套系的尺寸，我该如何处理？
A：首先，第一时间翻查合同订单，看是否写清相册、相框的名称及明细（尺寸、颜色、材质）变更信息，如果有的话，那您可与商家取得联系并说明情况，申请退换。
如果没有相关明细的描述，那你就很可能会吃个亏。在此，提醒新人，务必将谈单中的更换细节、升级细节等重点信息写入合同中，有备无患。
常见问题4：人员团队配置
Q：发现韩式婚纱照里头的人员级别特别多，赴韩团队、中方总监摄影师+韩籍首席化妆师、韩籍首席团队……配置搭配太多，我只想问问，韩籍团队是最好的吗？
A：人员级别各个品牌有不太一样的划分，应该视品牌而定。从业界不成文的认知来看，韩籍摄影师及化妆师最优秀，相对成本（翻译+住宿）也高，从婚纱摄影这个行业来说，中国是全世界发展最快、经验最丰富的国家，韩式婚纱照是时下最流行的一种风格。
所以说，韩籍团队的拍摄手法和构图方式也许最具韩风灵感，但语言沟通上的问题在所难免（即使有翻译助理）；韩风婚照上，赴韩/中方团队的拍摄方式虽会借鉴韩国摄影师，但在中国的地域特点、文化表达及语言交谈上，会有更好的诠释方式。有很多中国朝鲜族的摄影师,也有可能冒充韩国摄影师.大家不要以为外国摄影师水平就比中国摄影师高.
常见问题5：单方毁约
Q：一开始觉得新奇，订了水下拍摄的套系，后来看了韩式婚纱照，又改变心意，想拍经典耐看的韩式，但是打电话退单，说要赔付违约金，怎么办？
A：一般情况下，意向未定就签订合同、更改婚期等一系列单方毁约的问题，都是需要赔付违约金的，包括订金全额赔付、订单金额的20％赔付等多种方式（各商家有所不同）。
为了保障会员的消费权益，楼哥建议新人在展会看中商家及具体套系后，先交付1000元作为订金，与商家确认好订金是否可退，并将退款的相关细节写入合同，以免产生不必要的麻烦。
ps.“订”“定”很大区别，订是指订立、预订，一般可退；而定金，则是确定，如退款需要承担法律意义上的责任。
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