商业模式的定义
商业模式是指在既定技术条件下，一个企业依靠“内部资源能力”和“外部合作生态”形成持续“价值创造”、“价值传递”和“价值交换”的内在“系统逻辑”。
1、商业模式设计的目不是最大化企业价值，而是差异化客户价值和实现持续盈利！
2、商业模式是基于利益相关方（顾客，供应商、其他合作伙伴，企业内部部门，员工等）的稳定交易结构与交易方式。
3、商业模式的关键是企业内外部资源的最大化利用。
重点名词：消费链和消费圈：
消费链：第一个问题，顾客买我之前会买谁？第二个问题，顾客买我之后会买什么？
（例如：装修的时候要买家具。第一个买的家具是什么？橱柜，床，衣柜。。。）
消费圈：顾客除了买我还要买谁？
消费圈两个重点：
1、通过粘性产品与用户构建信任关系：
(解释：在建立商业模式的过程中，关注的点不应该是产品能够挣到多少钱，而在于能不能通过一种或者两种产品（服务）与用户构建一种信任关系，一旦建立信任关系，顾客除了买原来的产品，是不是还要买很多东西？)
2、通过异业联盟相互进行引流：
消费圈第二个重点是异业联盟，其实核心是连接。所谓的异业联盟就是不同的企业，他们拥有相同的或者相似的客户群体，这样不同企业可以合作，很多的企业往往都忽略了相互引流的问题，没有通过异业联盟相互进行引流。因此在价值传递过程中，其实应该考虑的方法是异业联盟。
互联网+企业=连接+大数据+场景革命+晒+社群
商业模式的创新模型
商业模式的创新路径：
企业在商业模式创新过程中，第一要考虑经济趋势。第二要考虑互联网技术与前言科技的结合是否会影响到目前的商业模式，（案例：分时租赁与共享单车之间的关系，很早就能分时租赁，但是互联网+以后，客户跟商家不用面对面租车，不用面对面还车），所以要考虑互联网+，当然还需考虑人工智能，区块链可不可能影响到我们。人工智能一定会影响到我们的技术，区块链也一定会改变很多东西。另外，还要要了解竞争对手，还要做利益相关方的洞察，同时要洞察市场。所谓市场洞察就是什么？真正的去了解市场。一定要记住，任何传统行业它都有创新分机会，比如说茶叶行业，有些人觉得茶叶市场特别乱，于是他做了一个小罐茶。
企业要对行业做市场深入的洞察，两句话特别的重要，第一句话叫要跳出行业看行业。第二句话叫站在未来看今天。我们的产品（服务）未来会如何发展？
企业要做市场洞察，做完了以后，就要做价值创新，价值创新就是价值创造，回答的是为谁创造什么价值的问题，那么在价值创新的时候，第一要考虑关键业务，也就是说有没有能力做到价值创新这一点，有很多人有很好的idea，还要多问几个问题，有没有这么多资源来支撑？团队能不能支撑?组织具不具备这样的创新能力?因为有很多产品很多服务，很多模式需要不断的迭代，企业有没有这种迭代能力？
二元价值体系：
为顾客带来价值，我们经常发现体验价值对很多顾客来讲根本没有意义，而很多选择难度会对顾客造成巨大的障碍。我们给顾客带来价值，顾客认可你的价值，一定是从两个维度来考虑：第一个维度叫体验价值，第二个维度叫降低选择难度。
第二个维度，降低选择难度有两个要点，第一是后悔成分，第二是一次性付款，想办法降低一次付款的的难度，客户考虑付款的时候就没那么慎重了。比如说采用分期，采用租赁都能解决这个问题。所以体验价值决定了顾客为什么买你，而选择难度决定了顾客为什么不满意？
有很多产品顾客不买，不是因为东西不好，而是顾客是判断不了。因此，一定要让客户选择简单。基于以上问题，企业一定要考虑以下几个问题：
1、顾客为什么买我？ 2、顾客为什么不买我？ 3、如何提高顾客的体验价值？ 4、如何降低顾客的选择难度？
整合资源
你所缺少这个世界都有，创造资源永远赶不上整合资源。要记住这个世界从来不缺乏创新的人才，不需要把创新的人才聘到企业，可能请不起，可不可以合作？另外这个世界从来不缺乏技术人员，可不可以跟技术人员合作？清华北大北航北理工，包括天大等等那些技术人才，是不是能跟他们合作？
资源整合的核心理念是利用彼此资源，创造共同价值，不为所有只为所用。而且在资源整合过程中，最重要核心理念就是不要占便宜，顾客会占便宜，你不是顾客。跟别人合作的时候，如果老惦记着占别人便宜，就发现可能未来真的什么都占不到。
营销渠道的重新建设：
企业要做营销渠道的重新建设，一个企业的营销渠道，通过卖酒的案例告诉大家，其实有多个渠道的选择，那么营销渠道的选择可以用四个问题来回答，从最基本的逻辑来解决问题。
1、谁是你的潜在用户？
你一定要细分你的用户，把你的客户用户群体分的越细，越能找到机会
2、这些用户会在线上或者线下什么平台聚合？
他们在线上或者线下什么平台汇聚，去寻找他们聚合的平台。（案例：广场舞）
3、在这个平台上谁能影响到他？
这个平台，包括线上的，也包括线下的，比如说线上的手机，现在的年轻人，例如抖音平台，尤其90后，00后是不是可以受统一平台的影响？（案例：抖音和西安合作的旅游，摔碗酒）
4、如何搞定影响人?(案例：广场舞领舞的人)
要突破传统的营销渠道，且在渠道选择中，应该瞄准年轻人，一定要考虑到社交媒体，因为对于年轻人来讲，想抓住他们的话，一定要抓住社交媒体的传播通路。所以说最后面还要考虑新媒体的营销，因为传统的媒体已经处于一个失控阶段。
盈利模式
盈利模式，就是怎么赚钱，怎么收费赚钱，要考虑的是两点：1、考虑盈利点；2、考虑商业模式的重构（案例：怎样经营高速公路）。企业有了盈利点，顾客不一定要掏钱，想办法让他愿意掏钱，这才是关键。所以在盈利模式要重构，广开盈利点，还要记住羊毛是可以出在猪身上，让兔子来买单。所以商业模式的重构要有一定的路线。
互联网
互联网的本质就是连接，它改变了人与人，人与物，人与信息，包括物与物之间的连接和交流的方式。怎样理解连接？连接带来了什么，例如共享经济，共享经济分时租赁，闲散资源整合利用，还带来了无人经济，（案例：五个橙子）。互联网带来了物联网，物跟物之间关联，还带来消费到连接变化。
现在很多好的产品，不一定卖得好，不一定获得客户的青睐，为什么？因为我们与跟用户缺乏一种连接，如果有品牌，是不是跟用户建立了连接？但没有品牌的时候，其实就缺少一种连接。未来有可能消费者往往在消费一个产品，享受一个服务过程中，很有可能会连接到新的产品，新的服务，这是重要的理念。
价值创新的思路
空间中间的二度空间就叫链接空间。互联网会带来大数据，大数据看起来很遥远，但实际上一点都不遥远，只要产品能够打通，线上线下，就存在着大数据的可能性。所以任何企业都有大数据的机会，关键在于能不能打通线上线下。
互联网也会改变消费和应用场景，实际上互联网，这点必须要考虑，站在一种前沿的角度考虑行业的消费，考虑行业的应用应该会如何变化？
晒
要关注“晒”这个词，“晒”是很关键的一个词。连接是互联网的本质，而“晒”是互联网传播的根本，互联网在什么样的条件下能才能够传播出去，其实就是一个词--“晒”。
2016年3月1号，一个叫柴静的女人，在互联网上放了一段视频《穹顶之下》，绝大部分人在哪里看到的呢？绝大部分的人，在朋友圈看到的。看完了以后什么做？是不是又分享一下，就直接把它转发了？结果两天的时间，2亿多人次的点播量，这就是互联网的关键，互联网的核心一定是转发。
转发我们把它称之为“晒”，因为它来自于英文分享“share”。其实每个人都会分享，觉得对别人有帮助的东西。当然分享了有用的内容，根本就是叫社交货币，它就是想获得某种东西。可能觉得分享出去没有私心，其实也想获得某种东西。（案例：例如去年清华校友，钱学森爱妻杨绛先生，被称为“最贤的妻，最才的女”，然后朋友圈好多人在转发，转发全是女的！男的基本上不懂为什么女的愿意转，她们转就是自己想给自己贴个标签。意思是，第一，她们很尊重这样的人，第二，也希望自己是这样的人。）
其实我们与其他人分享的，这都叫社交货币，就是人们晒往往都是为了获得什么。从营销的角度来讲好的内容就是让你晒。那么产品人家怎么会晒？它一定有一个公式，晒产品的公式就是走心的设计+贴心的服务+附加属性。
走心的设计：走心的设计包括高颜值，强体验及有创意三点。高颜值：如果开一个餐馆，把菜做的特别漂亮，女生去拍照发朋友圈。好的产品，漂亮的产品，女士看到都会发朋友圈，这叫高颜值。强体验：有很多东西吃完，或者用完以后，感觉就是完全不一样，特别好吃或者特别好用，你会不会很爽？这叫强体验。有创意：（案例：答案奶茶）去分享创意的东西。
贴心的服务：我们总是在说让顾客满意，但要记住：满意的顾客不会晒，只有超越顾客期望的服务才会去晒。（案例：住五星级酒店，享受五星级服务，我们不会晒。但是如果住三星级酒店享受五星服务就会晒，）
附加属性：就是指产品本身具备功能属性，产品具备话题性，具有仪式感，惊喜！话题性：（案例1：泸州老窖出款香水，案例2：比如说普拉达推出回形针，售价6000元）；仪式感：（案例：西安的摔碗酒）人们做什么事情要有他的言行举止，穿着要求越多的时候人们越觉得重视这个事情，于是人们就会晒。（案例：广州企业举办的成人礼）；惊喜感：其实惊喜感又可以归结到贴心的服务里面，是意想不到的一种惊喜。（案例：婚庆公司在新婚夫妇不知道的情况之下，请他们喜欢的歌手录了一段视屏，把这两个年轻人感动的不要不要的，然后在朋友圈疯狂的说这家婚庆公司的好。）；专有性：专业性也叫稀缺性，好不容易买到的东西会不会去晒？（案例：2月14号情人节凭男女双方的身份证买999元的厄瓜多尔玫瑰花，居然卖了一个多亿！对所有女生收到男朋友送来的这种鲜花都会发朋友圈，而且会强调一句话，这是我男朋友从某个品牌上给我买的，然后别的女孩看见了以后都跟男朋友说，你看着办吧！）
社群：
未来的商业都是做街坊的生意。社群这个词一定要记住，开实体店不做社群，那么客户就会不断的流失。社群要有定位，要有拉新，要有优化，要有突破，要有持续的价值。
(案例：北大学生做的伏牛堂，卖湖南的米粉，现在一年大概可以做到一个亿的销售额，估值四个亿。他为了卖伏牛堂的湖南米粉，专门做了一个群，邀请在北京的湖南人跟他一起试吃米粉，做米粉，一起游山玩水，天天有活动，经常在做活动的时候，送点米粉的优惠券等等。最多的时候，将近100万社群的成员，这些社群成员最终支持了伏牛堂的发展)。
现在的企业关键要做街坊的生意，所谓的街坊就是人们因为相同的兴趣，相同的爱好，相同的需求，相同的价值观或者相同的经历聚拢在一起的社群。一旦聚拢了，经过持续的运营，就会给企业带来非常好的营销与口碑，小米的成功是社群的成功，包括逻辑思维的产品，同样是社群，樊登读书会也是社群，未来一定要学社群营销。
关键词：社交平台，娱乐化
社交平台，在互联网上面，内容就是广告，就是写有价值的内容来报告，用户不断的在社交平台上的互动就会形成传播，社交化一句话“内容即广告，互动即传播”。一百个销售代表敌不过一个优秀的杂志主编。
第二个词叫娱乐化，我们又要记住一句话，叫一切行业都是娱乐业，其实企业主要就做两件事情。第一件事情帮助用户节约时间（案例：饿了么）。第二件事情帮助人们打发时间（案例:购物中心最近几年特别火）。
那么娱乐化是很关键的，打发时间最好的是娱乐化，（案例：火锅店石头剪刀布赢烧饼游戏)。
总结：
一切行业都是娱乐业，做营销也好，做产品也好，做服务也好，有娱乐总比没有娱乐要强很多。
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