销售情商

之前就在润总的课程里学过情商，那一课让我了解到情商不止是同理心，还要有自我馆里自我激励的能力。学了这节课让我对情商了解更全面。

总结一下今天学习内容

首先对情商认知的三个误区

第一、高情商不止是人际交往

因为人际交往比较侧重关系维护，而情商更侧重于情绪的把控

第二、情商不止是会说话

会说话只是高情商的一个部分，甚至是只是一个基础而已。高情商的人说话界限分明，而且可以让对方明白自己的底线和分寸，而不是一味地取悦别人。

第三、情商不是城府深

情商是要真挚的表达，而不是为了达到自己的目的去说一些让别人听起来无伤害的话。

那么高情商需要包含哪些能力呢

第一、认识自我情绪的能力

很多时候自己生气了，有情绪了，而不自知，这是最可怕的。

第二、妥善管理好自己情绪的能力

意识到自己的情绪可以控制住。这让我想起润总交给我的办法，就是在做反应之前让自己停顿3秒钟。这三秒有可能把自己从情绪的深渊里面拉出来

第三、自我激励的能力

这一点真是刷新了我对情商的认知，原来高情商的人需要是自燃型的，不需要别人激励

第四、认识他人情绪的能

这一点就像是同理心，就是感同身受的能力

第五、管理人际关系的能力。

我对这个的理解就是可以跟性格不同的人很好的沟通，而不是只和自己喜欢人玩

那么销售情商包含那些能力呢

第一、感染力

这个很重要，这让我想起来我们公司的价值观里的一条，激情。同样的事情，有激情的人说出来就有感染力，顾客容易相信，让你被感染

第二、影响力

这就是指你跟他在一起很开心，他时不时激励着你。

召伟就是个有影响力的人，当我五年前我还是个销售的时候就跟我说:荣鹏，不要把买车子买房子当成你一生的目标，很有可能一年就能实现了。好像去年一年时间就真实现了。

我前段时间跟他说，我得终极目标是40岁之前财务自由，他斩钉截铁跟我说35岁就可以了

你跟他在一起就时刻被激励着，这就是影响力。所以大家都愿意跟着他干。

第三、修复力

这个就是指当有压力或受挫这的时候自我情绪的调整能力，这是一个销售最要具备的能力。

就写这么多了，收益匪浅。