市场前景
2019年中国宠物市场规模已经接近2000亿,每年2位数增长。2020年将达到2220亿。
刚刚我们统计了百度地图,中国宠物医院数量16000+,宠物店数量24000+,合计40000+宠物门店。
宠物行业矛盾
宠物主人消费在增长
宠物数量、宠物主人的消费都在快速增长,宠物主人每年花在宠物身上的钱越来越多。
宠物门店营收在下降
宠物医院、宠物店的收入却逐年下降,2019年宠物医院出现了负增长,也就是很多宠物医院、宠物店关门倒闭了。
产生行业矛盾的原因
宠物主人的消费习惯都在线上
中国互联网、移动互联网的发展,加上满大街的快递小哥,给我们养成了足不出户的习惯,平时自己的吃饭都是外卖、购物都在淘宝、京东,宠物相关的产品也没有到线下的理由了。
宠物门店竞争激烈
很多区域的宠物店、宠物医院供大于求,为了生存恶性竞争,门店数量多,客户被分流,以目前的宠物门店供给和需求,很多地区要淘汰三分之一,甚至一半以上才才有可能会发现新的转机,但是大家都希望自己不是被淘汰的那部分。
宠物门店缺乏运营客户的能力
宠物主人的洗澡、美容在店里,看病在店里,也就是说门店的经营者是宠物主人接触最多的人,也是这个领域内最懂宠物的人,但是宠物主人却更相信那个从来没有见过,甚至背后可能是个机器人的淘宝客服,这是一个很奇怪的现象。
门店的货架成为别人的展柜
宠物门店辛苦推广出来的产品,客户的再次消费都到淘宝上去了,很多时候淘宝上的售价比门店的进货价还便宜。宠物门店几乎没有任何有竞争力的产品。
解决矛盾 帮助宠物门店提升营收
宠物行业的结构性矛盾是中国线下经济和线上经济发展的一个缩影,解决矛盾,解决行业痛点,提升行业效率,这是创业风口的起点,中国宠物行业的新风口已经开启,特别是这次新冠疫情后,连锁宠物店、宠物医院已经建立起了自己的线上运营平台和客户运营体系,而个体门店或者地方小连锁,依然需要系统的扶持。宠物门店超过50家的城市都可以建立一个区域运营商,做两件事情,为宠物医院和宠物店赋能,帮助宠物店、宠物医院增加营收。
帮助门店建立线上平台 运营客户
宠物主人的消费习惯在线上,宠物店、宠物医院又缺乏建立线上平台和运营平台的能力,线上平台不是建立一个网站,购买一个小程序就可以的。只是购买一个小程序,和现在开店是一样,只是成本的付出,不会增加任何收入。
客户运营又是一个专业的方向和开店的能力是完全不相干的,涉及到用户体验、活动策划、培养用户习惯等,这都不是单个门店能做到的。
帮助门店建立专有供应链
宠物店、宠物医院很大的困惑就是自己的货架成为别人的展架,客户来店里看到的产品也都是淘宝购买。如果不建立专有供应链,帮助门店营收就是一句空话。
门店附近的客户不论在哪里购买,订单都结算给门店,由门店自己配送,这样门店就可以赚到长久的收益,而不是辛苦推广一个产品,最后都被厂商在淘宝收割了用户,收割是利润。
区域运营商的收益
线上运营提成
帮助宠物店、宠物医院建立线上运营体系,为宠物门店运营客户,增加了门店的收入,抽取一定的佣金,双方共赢,门店如果不增加收入,不用付任何成本。
帮助一家门店每天线上营收增长300元,收3%的佣金,每天收9元,帮助一个城市100家宠物店、宠物医院,每天的收益即可达到900元。
供应链利润
帮助宠物店、宠物医院一起选货、进货,量大自然可以拿到很低的价格,加上利润也比门店自己进货便宜,又是一个双赢局面,没有哪家店会不喜欢合作。
宠信平台优势
运营经验
2019年全年帮助中国82个城市近200家宠物医院建立了线上运营和供应链,其中30%的门店营收增长明显,已经总结全套的宠物门店客户运营和营收提升体系。
完善的供应链体系
涵盖宠物的日常生活需求,基本满足宠物店、宠物医院的产品需求,同时打通了线上订单和线下门店配送体系。
平台统一运营、补贴客户
用户运营是需要成本的,包括活动策划、设计开发、用户补贴等,都需要成本的支出,宠信平台统一帮助门店补贴客户,包括每日免费抽奖、客户门店消费后的积分兑换、秒杀等,为门店客户建立粘性。
平台会员体系
宠乐宝会员体系,会员专属折扣、线上分销,客户消费省钱的同时还可以分享给朋友赚取收益,帮助门店获得更多的客户消费收益,而不是拼命的洗澡、医疗看护。
2019年宠物门店拐点
从高毛利转向微利乃至亏损边缘30%的宠物门店即将淘汰出局
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