两种教育方式
假如你有一个两三岁的孩子，有一天你看到他偷偷拿了其他小朋友一个玩具回家，你会怎么教育他？
1、直接告诉他：你的行为是不对的，需要马上还回去。
2、你问他：“如果别人拿了你喜爱的玩具，你会伤心吗？”；孩子可能会答：“会的。”；“那你觉得你拿了小朋友的玩具，他会像你一样伤心吗？”你继续引导：“可能会！那还给他吧！”
如果把心灵比喻为一个花园的话，爱、关注感受像给花儿浇水、施肥、晒太阳，花园里土壤肥沃，花儿茁壮，蝶舞蜂飞，花香四溢。只关注对和错，就像是只关注花有没有长直，只给花去掉养花人自己认为多余的枝叶，而不给花儿浇水、施肥、晒太阳，这样花儿是枯萎的，土壤是干涸的，花园是荒芜没有生机的。
男人在家的两种状态
（1）一个男人回到家里，看到家里很乱，鞋子扔得到处都是，沙发上凌乱地堆着书和衣服，老婆正在看电视，迅速起情绪了。原因是他觉得老婆在家没事干，“应该”把家里收拾干净。
让他起情绪的原因其实并不是家里乱，而是他脑子里的“应该”，他觉得老婆“应该”打扫却没有打扫，于是他有了生气这个情绪，这可能会导致他发脾气。
（2）如果一个男人是习惯用心去感受对方的人，回到家里看到老婆坐在沙发上看电视，家里很乱也没有打扫，他的第一反应是：“她今天怎么了，心情不好吗？”
因为他和别人相处的时候，看待别人的行为时愿意感受对方的感受，思考对方行为背后的原因，所以很难对他人产生情绪。想要成为一个好的情绪管理者，就要成为这样的人。
因对错而起的情绪，通常是想要攻击的动力，而攻击有两个方向，向内攻击主要是委屈，可能还会有伤心、无奈、无助等情绪，向外攻击主要是愤怒，可能还会有心烦、厌恶、怨恨等。也就是说觉得对方做得不对，有的人会委屈，有的人会愤怒，取决于对方的攻击性是向内还是向外。向内攻击的人让自己痛苦，向外攻击的人让别人痛苦。
想要管理因对错引起的情绪，有两个方法：
1、第一个方法，就是先放下对和错，然后去觉察一下，在自己认为对方做错的事情上，在内心深处，自己的什么痛苦被触碰到了？
2、一旦觉察到自己又有了对错而起的理性情绪，试着告诉自己先放下对错，然后用心去感受对方的心，感受一下对方做这个事情时他内在的感受是什么。
总结
这个世界并非只有黑和白两种绝对对立的关系，在黑白之间存在灰色过渡。
我同事跟我说：“有个客户觉得笔记本电脑翻盖太松容易掉下去，故意摇晃桌子让这个翻盖掉下去。”
我说：“我们笔记本电脑设置这种开合力度，就是方便你能单手轻松打开笔记屏幕。你也不想连接器太紧，单手打不开笔记本吧？”
我说：“如果遇到有些客户是怪这个链接器太紧，你就说这连接器松紧程度是防止屏幕掉下去。”
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