人力资源管理的核心是员工激励，而员工激励归根结底是需求管理。人员管理不单单是人力资源部的事情，更是直线主管的职责所在。所以需求管理也是直线主管管理的核心之所在。有这样一名管理者，他能够洞察到员工的需求，并且知道如何通过满足员工的需求，让员工更加心悦诚服的服从管理，为组织效力。令人佩服不已。他底下的一名员工在被调到他所在的分支机构时是出了名的难管理，已经被列入放弃管理，放任自流的“黑名单”了。做事情缺乏积极主动性，懒散；没有目标，没有工作激情，得过且过；玩忽职守。还总觉得自己不被认可，被组织忽略，在组织中没有存在感。但是这名新任管理者对待他的态度则刚好相反，知道他爱面子，爱表现，爱刷存在感，所以在员工面前，给足了他面子，让他觉得自己被关注，被需要。我相信这名员工之后的工作态度会大大的改观。帮助员工成长也是管理者的职责之一。这名管理者极其的会聊天。总是能够恰到好处的配合大家，让大家感觉到被尊重，又很自然，不会让人觉得做作。他的这些优点都值得人去学习和借鉴。一名会聊天的管理者就像销售员一样更容易打消顾客的防卫和戒备，得到顾客的信任，不管最后有没有成交，销售员给顾客留下了良好的第一印象，让双方能有后续的互动和交流。为员工提供客户化的服务。是组织管理的新理念。
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