书目:见识
第七章 商业的本质
字数:616
商业真的每个人都有关吗?
一毕业就在公立医院工作,出了校门就进了医院的门,年轻的我们哪懂啥叫商业,总感觉那和我们不搭边界,那是生意人的事情,现在想想,那时的想法也真是“年轻”!
商业的本质是让人多花钱而不是省钱。我觉得在医疗上依然适用。我并不是说医生给患者瞎花钱,无良地给你无端增加费用,而是指让人舍得为自己的身体投资。每年的健康体检,而且目前强调深度体检,这些都是花钱的项目,但是从健康的角度,多花钱是不是更有益?如雨后春笋般崛起的健康管理中心就是最好的印证,人们越来越舍得为自己的健康花钱。花钱带来的收益是更多的健康、更长的寿命,避免那种“有钱难买命”的悲哀。
而经营和管理的秘诀是不给选择,在我们的工作中更是适用。如果医生在给病人做术前谈话的时候,四套方案全部让病人自主选择,病人肯定也会乱了阵脚。本来生病就是个突发事件,病人对疾病的大部分认知都来自于度娘,靠度娘的那些不知真伪的信息来决定自己的手术方式是不是太草率了呢?是不是听专业医生的建议更安全可靠呢?所以当我们给病人术前谈话时,对病人的病情肯定已经进行详细的梳理,结合自己的专业知识和专业技能,对该病人的手术方式,我们心中已经有一个判断,因此在给病人术前签字时,我们会给予一定的引导,虽说是病人自己选择,经过医生引导的选择,基本是和医生最初的判断是一致的。这样的结果不管对病人还是对医生都是双赢。
说到底,不管是商业还是医学,其本质都是相通的。
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