人性这个词，每个人都对它有自己的理解。那么，人性究竟是个什么样的东西呢？可以把它理解成人的天性，它隐藏在每个人的每一个表情、每一个动作下面。如果洞察力足够敏锐，可以从一个人在日常生活中的行为细节中，看到他们隐藏的人性。同时，掌握洞察人性的方法，能提高对自我的认知，从而知道如何更好的与他人相处。
本我、自我、超我的概念，是由弗洛伊德率先提出的，是精神的三大部分。“本我”代表人的深层欲望，“自我”负责处理现实世界的事情，而“超我”更类似于良知和道德判断。当一个人对你出言不逊的时候，第一反应是愤怒，想要反击，这种原始的冲动就是“本我”。考虑到这么做要承担的社会、道德以及法律风险时，这个时候就是“超我”在起作用。“自我”会负责协调脑海中的这两个声音，最终会选择压制住内心的愤怒，采取一种更加文明的方式去解决问题。
而人性是什么？阿德勒认为，人性就是人的诉求。不同的诉求支配着一个人不同的行为，而人的性格是一个人行为习惯的综合体。比如说工作这件事情，通过工作来赚钱是行为，可是为什么会产生这样的行为？表面上是为了买房、买车，是为了让自己和家人过得更舒服一点；但在这些行为的背后，是为了让自己获得更多的幸福感，优越感。这种隐藏在买房和买车背后的动机，就可以称之为人性；理解一个人诉求的过程，其实就是洞察人性。
在心理学中，诉求分为表面诉求和根本诉求。表面诉求往往只是停留在对行为的简单解释，而行为背后最根本的诉求才能称得上是人性。在作者看来，行为习惯是洞察人性的一把钥匙，通过一个人的行为习惯，可以清楚地了解到一个人的根本诉求。一个人的行为习惯，是这个人为了实现他的根本诉求所采取的方式或方法。阿德勒建议我们可以多回忆自小时候的事情，通过对童年的回忆来分析出一个人复杂行为背后的根本诉求。
在生活中，知道一个人的性格是什么样子的，就能够预料到这个人对待朋友、对待困难可能是一种什么样的态度。性格的形成受到成长环境和社会经历的复杂影响。成长经历一帆风顺的人，和历经磨难的人的性格会有天壤之别。阿德勒把人的性格分为社会型性格和自私型性格两种。但世界上不存在绝对自私型和绝对社会型性格的人，每一个人其实都是在自私型性格和社会型性格之间寻找平衡。一个人过于自私会慢慢和现实脱节，变得孤立而病态。而一个人过于无私，过于讨好，同样会让自己的生活走向极端。在人与人的交往过程中，只有让自己的性格保持平衡，考虑自己利益的同时，兼顾到他人的感受和利益，才能够避免矛盾冲突的产生。有些人的性格之所以走向极端，通常是他生活经历了意外坎坷等突变。如果不对失衡的性格进行调节，生活将会变得非常痛苦。
阿德勒认为：人的情绪变化能够直接地反映出性格走向。比如，有一种人喜欢把自己孤立起来，而且总是对外界采取敌对态度，那么他经常会表现出愤怒、焦躁和刻薄的情绪。拿愤怒这种情绪来说吧，在生活中什么样的情况下容易发脾气？愤怒源于无能为力的自卑感——没有能力让孩子或下属听话，只能通过愤怒来发泄内心的不满。和愤怒的情绪一样，焦躁、刻薄也是出于无能为力的自卑感。看见了自己，也等同于看懂了别人。看到了别人愤怒背后的无奈，就会生出更多的包容和理解。了解洞察人性的方法，目的是为了改善自己的行为习惯。有了包容和理解，当生活中出现问题时，我们会因知其所以然，而会变的更冷静，会更加坚强、乐观。因为，如果把愤怒、焦躁等情绪作为攻击他人的武器，伤害别人的同时也伤害了自己。
网友评论