为了提升出差工作效率,规范工作流程,特规定以下工作汇报内容:我们简称为策划部1234工作法。
即:
1个调研:调研店面和竞争对手
2个培训:产品培训和酷家乐培训
3个帮扶:活动策划,店面布置和销售指导
4个会议:开晨会,开夕会,开阶段会议,开总结会。
所谓“1”,就是1个调研。
孙子兵法有云:“知彼知己,方能百战不殆”。
知己:就是要充分了解我们所需要服务的经销商,你不了解情况,你对经销商的帮扶就无从着手,无法切中要害。
知彼:就是要了解竞争对手,在市场疲软的情况下,我们争的更多是竞争对手的市场份额。所以我们既要调研经销商团队,又要调研市场。
如果你不做调研,自己就成为了瞎子,你的工作就没有针对性,就没有效率,对经销商帮助就有限。
输出形式:调研ppt
所谓“2”就是两个培训
第一个培训:产品培训:产品是一个品牌的核心竞争力,那么产品培训就是我们策划培训部门的核心竞争力。这需要每天学习,每天都要培训,是一项长期且重要的工作。
第二个培训:酷家乐培训:消费者的需求发生了变化,我们也必须随着做出改变。客户要求“所见即所得”,我们就必须有这个能力提供这样的服务,否则必遭市场淘汰。
输出形式:视频和照片
所谓“3”就是3个帮扶:
第一个帮扶:活动策划
活动策划,是我们的核心竞争力,包括活动方案讲解、文案推广、执行和落地。
第二个帮扶:店面物料布置,
这本质上是我们活动策划方案的具现,通过平面物料展示,所以需要做好店面物料布置,营造良好的销售环境生态。
第三个帮扶:店面销售指导
这体现在导购具体的销售谈单过程,作为厂家督导,我们视实际情况,比如说“着装是否得体,态度是否热情,有无倒水,有无微笑,有无逼单”等销售环节给予建议。在必要的时候,充当厂家领导,和导购打配合,从而完成销售。
输出形式:ppt和照片。
所谓“4”就是4个会议
第一个会议:开晨会
一日之际在于晨,开晨会制定好任务,有利于导购明确任务目标,从而一步步踏实完成总体销售任务。开晨会以激励为主,批评晚上来,不要影响当天导购的销售状态。
第二个会议:开夕会
开夕会是为了复盘今天个人工作和店面销售的得失,每个人分享经验心得,有利于团队的成长。你们要最后做当日总结。
第三个会议:开阶段会议
没有过程,就没有结果。过程不跟踪,销售一场空。开阶段会议的目的是为了纠偏,根据实际业绩情况,要调整导购销售状态;根据竞争对手,要调整销售竞争策略,以适应当前竞争形势。
第四个执行:开总结会
主要是活动复盘总结
人的总结:主要有4个方面,
1,厂家策划人员自我总结,主要以活动方案策划为主;
2,经销商老板的总结,主要以资源分配为主;
3,店长总结,主要以团队管理和销售业绩为主;
4,导购总结,主要以销售业绩为主。比如说活动期间,个人接待了100个客户,能成交多少个客户?分析成交率。成交的客户里面,平均单值多少?假设1万为大单值,那大单率是多少?店长因此而结算店面的平均单值、成交率和大单值。往后的工作是要提高成交率还是提高大单值?
事的总结:晨、夕会是否每天都有执行?奖惩制度是否有及时落实?活动推广的执行度等
物的总结:物料布置是否及时合理?店面样品摆放是否合理?茶水小吃是否及时给到?各品类产品销售冠军和销售前5名是哪几款?新产品的销售情况如何?
竞争对手总结:同期竞争对手在做什么活动?面对我们的活动有无做调整?
客户总结:客户主要需求,客户主要年龄,客户平均单值,更青睐哪些产品?10个购买马桶里面的客户有几个是购买智能马桶?是因为价格还是因为我们的品牌,或者认同我们的服务才购买我们的产品?
输出形式:总结ppt
子曰:“每日三省吾身”,希望通过每天的工作日志,提升我们的作战水平,提高我们的服务能力。
希望我们走的每一步,都作数。
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