前几天去买油烟机和灶具。我家的油烟机老婆说不好用,要换成针对中国家庭的才好用,那个灶是因为家里煤气换天然气,自然灶也得换,总感觉改装的没原装的好用。
听老婆的去了批发市场买,便宜。逛了没多久,进了一家还算有名的品牌店,售货员是个昆明本地的女性,年龄在40岁以上,俗称“老娘(发平声)”。
让我印象最深的不是她怎么介绍的生动形象,而是感觉她经历了太多人情世故,抓人的痛点抓得很准,而且抓得死死的。好像不买就对不起自己似的,她家产品比别家不一定好多少,但一定是最适合的。
我们本着货比三家的原则,想多逛几家再做决定。但最后还是选择了这家,原因可想而知。我们拒绝了,也去了别家,但最后还是回来买了。
她讲话的音容笑貌,还有她的口气和描述,真不能让人拒绝。
由此,我在想,脸皮到底值几个钱?
自己的业务水平当然无可厚非地要提高,沟通技巧也是很重要的一环。关键的一点在于,善于聆听和脸皮厚。
很多时候,正因为被拒绝了,面子上挂不住就放弃了,错失了也许是改变自己职场前途的一次沟通,或者销售。
人说,“人生下来,长着两只耳朵和一张嘴是有目的的,要多听少说”。多听自然没错,那么然后呢?然后就没有然后了吗?
善于聆听在于善于抓住说话人说话的重点,或者通过分析听到的话,分析后面的意思,从而抓住痛点。
但“分水岭”这个时候就出现了。
有人听完就完了,特别是和领导,或是陌生人。因为脑中有个概念是,领导说话,多半是我错了,要是布置工作,甚至夸赞,低头听完,记住就好。
要是错了,多说一个字就是回嘴,不好;要是布置工作,听完点头记下就好,再说什么也没有必要;要是夸赞,说点什么就显得不谦虚了。
最后,机会就这么失去了。
你让领导记住你,需要来的时候想起你的机会就这么没有了。
要是和陌生人说话,听完没话说,交朋友的机会或者表达你的观点和见解的机会没有了。
说通俗一点,买菜连个讲价的机会都拜拜浪费了。为什么有人会精准地躲过了所有的优惠就是这么回事。
脸皮厚,是给自己机会争取利益;是给自己机会,让自己的前程更加顺利。
有人说,“人在自己的职业生涯中,专业技术真正只占15%,85%是取决于人际关系中的表现”。
人际关系中很关键的一环就是脸皮厚。
有时候真不明白,为什么有的人就是爬得快,爬得高。还有那么一点看不起这些,靠所谓的“歪门邪道”上位的人。
不可否认的是,即便是有原则,光明磊落的人,免不了在人际关系上下功夫。
主动结交,主动联系的人是要有更多机会。而脸皮厚的人,机会无疑更多。
蒋甲是一位美籍华人,在创业的过程中,他被投资人屡屡拒绝,感觉自己都快有心理障碍了,以至于想放弃自己的创业项目。
“我干嘛要创业?以后只听领导安排,乖乖做事情不就好了?”
“为什么被拒绝的总是我?”
自我怀疑的声音,不绝于耳。
为了克服这毛病,蒋甲在网络上看了大量的文章,但是99%都是有道理的废话!
直到有一次,他找到了一位加拿大人开发的治疗法,叫做:被拒绝治疗法。
具体做法是主动向人提出不太实际的请求让对方拒绝,每个疗程持续30天时间。
慢慢的,“患者”就会对拒绝感到麻木,蒋甲把计划延长到了100天。
第一天,找一位陌生人借100美金
他找到了公司楼下的一个大胖子作为目标,两人一百多米的距离,蒋甲的每一步都走出了奔赴刑场的感觉。
那位胖子在他眼里,就是一位拿着大砍刀的刽子手。
走到胖子旁边,蒋甲说:“嘿,能借我100美金吗?”
胖子一脸问号的看着他,说:“不能!”“为什么?”
蒋甲说:“那算了,谢谢”
话音刚落,他像兔子一样的跑开了,等紧张的情绪平复后,他再看看那个胖子,感觉他不像刽子手,到是有几分可爱。
虽然他被拒绝了,但是胖子最后问他“为什么”,这说明什么?这说明他是有被接受的可能的!
第二天,去汉堡店免费“续汉堡”
续杯我们都听过,喝完一杯再去免费续一杯。什么叫“续汉堡”?吃完一个,再去免费要一个,听起来就很荒唐。
蒋甲问:“我能免费续汉堡吗?”
店员说:“不能”
蒋甲这一次没有直接跑开,他接着说:
“我太喜欢你们家汉堡了,我们全家都非常喜欢,每次吃到你们家的汉堡,就感觉特别幸福!”
店员听完后,说:“这个我做不了决定,不过我可以跟经理说说。”
他又被拒绝了,但这一次他敢开头说话了,敢于说出对方心里的那个“为什么”!他进步了!
真正让他一夜成名的是第三天
他走进一家甜甜圈店,要求店员给他做一个像奥运五环一样的甜甜圈套餐,这次他没有被拒绝。
这位店员听完他的话,居然拿出纸笔认真的画起来,看看这造型该怎么实现。
当奥运五环般的甜甜圈端到他面前的时候,他已经快感动哭了!
这让他突然意识到:
这世界其实有很多事情,是可以争取到的!
蒋甲的这条视频在油管上火了,点击率超过500万!他出名了!
说了那么多,被人拒绝实际上没有那么可怕。可怕的恰恰是自己的面子观念。
面子值钱吗?确实很值钱,因为面子而失去的机会,甚至是生意,值很多钱。
被拒绝并不可怕,丢人并不可怕,失败也不可怕,关键是你能否战胜自己的心魔,将恐惧的情绪变成勇气和智慧,活出别人不敢活的样子。
网友评论