对于系统，你几乎一无所知（一） |思维模型17

即使你的工厂被拆除了，只要它的精神还在，你就能很快重新建立起另一家。如果一场革命摧毁了旧政府，但新政府思想和行为的系统模式没有变化，它就仍然难逃再次被推翻的命运。关于系统，我们很多人经常挂在嘴上，但几乎没有多少人真正理解。——《禅与摩托车维修技术》 

01 什么是系统？ 

系统不是事物的简单集合，而是一个由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。

 任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、功能或目标。 

一盘散沙不是系统，有要素，无连接、无目标。 

广场舞大妈相互认识，经常交流，是一个社会系统。

 纽约时代广场前的人流不是，只有连接关系形成，系统才可能产生。

 解剖学女生不会认为男朋友只是一堆 Flesh and bones，比起解剖台上的冰冷body，她对男朋友的期待至少包含学会提示“多喝热水”。

 一个人、一家公司、一座城市、一个经济体都可以是系统。

 一个系统可能包含很多子系统，而它也可以嵌入到其他更大的系统之中，成为那个更大的系统中的一个子系统。

总体大于部分之和。 

盲人摸象的寓言告诉我们：不能只通过了解系统的各个构成部分来认识系统整体的行为。 

一个成功的系统，应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性，比如太平天国前期“无处不均匀,无人不饱暖”和 打土豪分田地有异曲同工之妙。“铁打的营盘，流水的兵”。

不触动系统的内在连接和总目标，即使替换掉所有的要素，系统也会保持不变，或者只是发生缓慢的变化。

 打天下易，守天下难。定都天京后，太平天国封建等级观念兴起，“贵贱宜分上下，制度必判尊卑”。原来领导人“寝食必俱，情同骨肉”，变为“彼此睽隔，猜忌日生”，内在连接被打破了。更可怕的是带头大哥洪秀全迷恋上8尺大床（可纳十余人），鬼知道目标变成了啥。 

系统中嵌套着系统，目标中有其他目标，出问题只是时间问题。

  02 系统是动态的。 

天下大势，分久必合，合久必分。 

如果能够理解各种存量和流量的动态特性，也就是它们随时间流逝而产生的各种行为变化，你就能更好地理解复杂系统的行为。 

回想小学数学题：一个浴缸放满水用30分钟,放光水用50分钟,如果进水和出水的速度保持均速.要多少时间才能放满一缸水？当时觉得出题人有毛病，现在想水库、货币都是这么管理的。 

人类的大脑似乎更容易关注存量，而不是流量；当我们关注流量时，更容易倾向于关注流入量，而不是流出量。比如找对象更看重家底厚不厚。我们常常忽略一个事实：如果要灌满浴缸，不能只是提高流入速率，还需要降低流出速率。有个词叫量入为出。

 考虑这两种办法：通过招聘更多的人来扩大公司规模？还是减小职工的离职率或辞退速度？两种策略的成本可能差异很大。

 存量的变化需要时间，因为改变它的流量运作需要时间。越是大的存量，越是如此。 

如果对存量的变化速度有正确的认知，就不会“揠苗助长”，也不会过早放弃，比如“追到一半不追了”。。。 

 由于存量的存在，流入量和流出量可以相互独立，并在一定时期内不必保持平衡或一致。比如水库、银行、仓库。 

由于大量存量维持机制的存在，大多数个人和组织的决策也会受到存量水平的影响：如果库存过高，就会降低价格，或者增加广告投放，增加销量降低库存。对于期货玩家而言更是如此。

 这就是“反馈”过程。

一个庞大的系统，参与要素间的反馈存在延迟等效应，造成商业周期。当某个存量的变化影响到与其相关的流入量或流出量时，反馈回路就形成了。（不是所有系统都有反馈回路） 

有一类反馈回路具有保持存量稳定、趋向一个目标进行调节或校正的作用，人称“调节回路”。比如恒温温室，比如人体维持37度。 

另一类反馈回路是增强回路，随着时间变化，导致指数级增长或加速崩溃。

比如很多公司利润下降是因为投资不足，投资不足是因为利润不佳。 

比如有些人一紧张就容易口吃，一口吃就更紧张了。

自然中存在多种反馈回路，反馈回路传来的信息，只能影响未来行为，不能立即改变系统当前的行为。