一. 调研说明
1. 调研目的
了解用户对美食有什么的需求？有什么信息需求？获取信息的途径是什么？
了解美食用户的人群特征
了解用户浏览的行为习惯；浏览内容的形式，希望浏览的内容
2. 目标用户
对美食感兴趣，愿意寻找、品尝、分享美食的用户
3. 调研方法
面对面访谈：了解用户对本地美食的了解程度，获取本地美食信息的途径
在线问卷调查：了解用户的需求强弱、需求类型、人群基本特征，获取信息的途径及核心需求
投放方式：通过QQ、微信投放腾讯问卷
投放时间：12.1-12.2
4. 访谈用户情况
·预访：本地用户外地用户各两名
·正式访谈：共访5名，本地用户3名，外地用户2名
5. 问卷回收情况
完整问卷实时回收量50份，筛选后获得48份对美食感兴趣的问卷，
微信作为人们目前主要的社交工具，更多的人都习惯使用微信登录填写问卷。
二. 人口属性
1.96%的用户更愿意通过手机来获取当地的特色美食
2.大部分用户都会对自己喜欢的美食进行分享
3.在美食版面，用户更希望看到有什么特色美食，其次希望看到是否有什么优惠活动，可见用户对当地的美食特别重视
4. 青少年作为核心用户，在寻找美食的过程中更偏向与自己的口味，在美食是
否健康，价格是否合理持中等态度，店铺的环境会影响到用户的食欲，所以也占
据很大的比例，
5.用户在寻找美食的途径中，朋友介绍最受用户信赖，现在互联网发现迅速，用户通过网上搜索，了解商家的信息，也是一条有效途径去寻找美食
6. 如果通过手机来搜寻美食信息，大部分用户更倾向于为自己介绍准确的位置、
路线，推荐当地的特色美食，详细介绍店家环境、价格、营业时间、历史信息，
这样更利于用户进行选择
7.如果用户使用手机浏览美食信息，用户倾向于寻找附近的美食，这样用户可
以节省时间，快速找到；百年老店拥有更好的品质，用户都会选择相信；符合自
己的口味再进行选择这样利于享受更美味的食物；
三. 美食用户需求
1.不同用户类型在对当地美食不同程度了解情况下的信息需求
2.美食信息需求
用户对美食信息的三大需求：食物信息、商家信息、路线信息，这些共同的信息
决定用户是否选择去商家就餐
·从食物信息来看：用户需要寻找符合自己口味的、喜欢样式的食物
·从商家信息来看：用户需要了解到商家的环境、人均消费金额、优惠活动等
·从路线信息来看：用户需要了解到商家的详细位置信息，以及到商家的路径信息
3. 获取信息的渠道
用户获取信息的渠道分为线上线下两种方式，其优劣势各有不同，用户所需信息无法通过一个渠道全部获取
·媒体广告：快速直接获取美食信息，比如肯德基广告。但是媒体广告一般将信息虚化，可信度不高，往往会误导用户
·互联网搜索：快速高效获取所需要的信息，但是信息描述体现的商家种类繁多，且优质信息难以甄选
·朋友介绍：信息来源快、可信度高，但介绍相对粗糙，而且个人口味不相同，
·偶然遇到：这种方式运气成份较多，用户对商家信息不清楚
四. 竞品使用情况
大众点评
大众点评是最早出现的独立第三方点评网站，不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时提供团购、外卖等O2O交易服务，在美食消费评价方面受到用户的青睐，对商家路线介绍很详细，提供地图定位、公交车车号等信息。但在对美食信息的介绍有所欠缺，用户只能对商家菜品进行图片的欣赏，没有菜品的详细介绍；只对商家的位置信息进行介绍，没有对商家的特色菜品进行介绍，用户只能通过网友评论、图片来参考
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