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在生意中,只有很少的东西是真正重要的

在生意中,只有很少的东西是真正重要的

作者: 竹说 | 来源:发表于2019-01-04 21:30 被阅读25次

只有应用知识来设计行动计划,再由领导力确保计划执行,才是真正的力量之源。

系统论的视角和企业管理

昨天我们认识了系统论构建的世界观、系统思维及其在个人管理中的应用:如果我们想真正认识世界,并且做到自我实现,就必须拥有强大的系统思维。

实际上,目前系统论已被广泛应用于各种科学理论研究与现实社会实践中,尤其是企业管理。

从方法论上说,这是一种从整体上对系统的规划、研究、设计、制造、试验和运用进行组织和管理的科学方法,也是研究和解决庞大而复杂的管理问题的有效手段。

从系统论的视角来认识企业,才能纵观全局,从纷繁复杂的各类管理问题中抓住其核心要素。

正如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿所说,在生意中,只有很少的东西是真正重要的。

在企业管理中,我们准确识别并牢牢掌握这些极少的、真正重要的东西。

在所有人类努力尝试以获得成就的活动当中存在着三个基本的要素:领导力、技术性知识和方法。

对于任何组织来说,三个要素中的领导力都是最重要的,没有领导力将一事无成。

如果没有领导力来推动事件发展,无论是方法论还是技术性知识都是徒劳。

领导力意味着以团队的形式用正确的方法行动,并持续达成目标。关键词是:达成目标、以团队的形式、用正确的方法。

不能达成目标的人不能称之为领导者;优秀的领导者通过员工来获得成果;需要有一套正确的方式方法促使目标达成。

举例来说,很多人并不喜欢他们从事的工作,他们的态度是“尽快将事情应付完”,这是组织中最容易出现的一种情况。

那么领导者需要做的重点就是,给员工机会去发现自己真正喜欢的事情,调整到相应岗位,或者开除。

从来没有一个成功者是做着自己不喜欢的事情的。

方法一词来自希腊语的mata和hodos,meta意思是“待实现的目标”,hodos意思是“途径”。

所以方法的意思是:实现特定目标的途径,为达成期望的成果而采取的一系列必要行动。

管理方法是三要素中的“不变”因素,笛卡尔早在1600年左右就曾经说过,实现目标的方法并非多种多样,只有唯一一种。

如果说管理就意味着解决问题,实现目标,那么没有方法就没有管理,方法是管理的本质,管理就是方法。

PDCA法

无论名称如何千变万化,管理方法其实只有一种,那就是最简明的PDCA法(计划-执行-检查-纠正)。

很多人看到一定会说“我知道这个方法!”甚至会认为是老生常谈而不屑一顾。

你是知道怎么画这张图。但要想把它应用到组织中所有人的日常工作中去,就是一个要花费许多年来完成的学习之旅了。

从理论上来看,PDCA法好像简单地有点过分了,你可能觉得自己用脚趾头都可以想出来,事实上也是如此,这个方法的确简单。

但只有深入去应用这个方法的人才能在很多年后认识到,整个公司越是深入应用这个方法,就越是能清楚地感知到它的复杂性。

PDCA法是科学管理的基础。

刚才我们说,企业管理需要系统思维,系统思维的要义在于理解系统的整体性、关联性,等级结构性、动态平衡性、时序性。

如此复杂的系统是否就只能用极其复杂的模型来进行分析呢?

现代企业管理需要应用很多高阶模型,但是一切复杂的模型也不能脱离最基本的分析方法。

这里我们重新审视笛卡尔在17世纪提出的方法论,他在《谈谈方法》中写道:

不承认任何事物为真,除非我知道它确实为真。

可将要研究的复杂问题尽量分解为多个比较简单的小问题,逐个解决。

将问题从简单到复杂排列,从最简单的问题入手。

反复检查问题,确认是否有遗漏。

回到组织三要素中的方法要素,从系统论的视角来看,我们最关键的是需要有一套科学的系统分析方法。

我们需要在各行业和组织内部应用分析方法,展开分析实践,了解事实真相,做出正确决定。

模型和知识可视化

在这个移动互联网的信息时代,许多人认为“信息就是力量”或者“知识就是力量”。

信息本身并不产生力量,如果不加以分析,它们毫无价值;知识作为系统分析后的信息,拥有一定的价值,但也不直接产生力量。

只有应用知识来设计行动计划,再由领导力确保计划执行,才是真正的力量之源。

世界万物是复杂的系统,人们通过简化现实来把握现象背后的本质,也就是建立一种模型。

模型可以帮助人类将知识进行可视化。

用系统思维来分析组织问题,就可以是这样的一个简化模型:功能分析、现象分析、确定具体问题、过程分析、制定行动计划。

其中功能分析是界定问题,确定目标和规划;现象分析是从纵向分析结构,横向分析流程,以此来确定具体问题;再者对具体问题进行过程分析,确定具体问题列表;然后是制定行动计划。

值得注意的是,这个过程不是线性的,而是会在过程中不断进行纠偏,所以,PDCA中的执行和检查就非常必要。

但事实上它们也总会被忽略,因为人们常常缺乏决心,并且都有拖延症。

所以领导者和管理者的职责,基础在于系统思维,而真正的发力点在于最朴素的三条:采取行动,不断改进日常管理,并且对工作进展进行阶段性评估。

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