微信私域流量或客,微信群获客因为直接触达用户,可以有很高的转化率,但是需要注意的是,目前因为微信本身安全机制,这个机器人会被封,或者这个群也会被禁止发消息,俗称被封控。
企业接入企微,就需要考虑针对这些异常机制的处理,目前我在企鹅医生的企微引流系统研发中,遇到过这样一些情况。
机器人被禁止加好友:原因是加好友太频繁,可能几天后会恢复,也可能需要申诉。
机器人无法创群:原因是当天创群过多。
机器人不能发消息:这个就是账户彻底被封了,需要考虑转移机器人的好友。
如果遇到机器人账户被封控,那么最好是换个机器人,可以通过企业微信的离职继承来把这个机器的人好友和群转移到其他机器人上。
企业微信离职继承
注意:该功能只是给用户发一条消息,无法把用户强制加到新机器人上,必须用户同意才行。
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客户会收到通知
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如果群主被封怎么办?
这个时候建议拉一个其他的机器人进群,然后通过微信后台的离职继承,可以把群主转让给这个新机器人,然后再把原来的机器人踢出企业。
最后
如果通过供应商API方式接入的企业微信,那么一般供应商都会提供以下API:
- 机器人被封
- 群主变更
- 机器人发消息被限制
程序可以监听这些API来更新内部系统的数据,做到自动化的处理异常情况。
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