“今天工作也会顺利的,心情美美哒,以温柔平和的心态去工作。”
每次上班的早上醒来就会用意念告诉自己,给自己积极的心理暗示,做好充足的准备愉快的度过一天。
今天接到旅客的一个咨询电话,咨询到最后,不是我的业务范围,也不能盲目的给旅客答复,但是全程都秉持为旅客负责的端正态度,旅客最后挂电话的时候来了一句脏话Fuck后就挂掉了,我这边的座机嘟嘟嘟,我呆滞了一下就放下话筒了。
之后的脑子一直在回想这件事情,当然,我会觉得委屈,我知道这是我工作的一部分,但我还是不明白,我是属于这个公司的人,公司也有很多部门呀,我也不可能是全能的,但凡我能帮您转到相关负责人我也不会为难您,主要是我没这个办法,也没这个权利,并不像客服电话一样一句话就可以转到相关部门,就算旅客不理解,也不能吐一口芬芳吧。
我一直都觉得,每一份工作者都很辛苦,都值得被尊重,如果我没有履行自己的职责,在不触及道德底线的情况下,哪怕是举报我都是无理由接受的。
如果社会上善良的人再多一些,相互理解再多一些,相互尊敬的人再多一些,或许每天心情变好或者愉悦工作的人也会更多一些。
我们都应该学会换位思考,假如当事人换成自己,会是怎样?自己又会期待事情怎样发展呢?
“属实了快快乐乐下班回家来”
防护服太长了,只能减掉一点,同事姐姐利用剪掉的一部分,做成一个大大的蝴蝶结,我的神奇脑回路,想到用订书机把他订到前面, 会不会更有趣一点呢?这么漂亮的手工蝴蝶结也太治愈了吧!
生活和工作中会发生一些不顺心的事情很正常,换个角度看问题,或者转移注意力,不要把自己陷入负面情绪的恶性循环之中。生气伤身,也是拿别人的错误惩罚自己,有什么价值呢?
感谢这位旅客,让我学会了如何转换角度看待事情,让我学会如何放过自己的坏情绪。
感恩自己在这件事情中成长。
每经历一件事情都会有收获,喜怒哀乐,构造出有趣的生活。
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