我的2018年终总结

2018年转瞬即逝，从认识公司到现在，已经过了四个年头。

过去一年，公司做出了很多新的尝试，已成为行业内标杆似的存在，我们的一举一动都备受瞩目，因为我们是支付行业里一家不走寻常路的企业，甚至可以说是行业内开天辟地的支付企业。去年年底支付学院的大会上，来了很多同行。与以往不同的是，过去同行来是挖客户的，这次过来参加公司举办的大会，是来学习的。

2018年的冬天更是支付行业的冬天，受政策影响整个支付行业都收到了巨大的影响。钱方开始布局海外市场，通联开始把重点放在云账户产品…大家也都在迷茫中探索，希望在恶劣的大环境中杀出一条血路。

公司从一开始就选择了不容易挣钱的道路，就像CEO说的：“人生有两条路，一条是容易的路，一条是正确的路。”我们在正确的路上艰难前行，虽然辛苦，但我们可以走得更远。

今年的年终总结，我的主题是“2019年公司最大的竞争对手”。我认为未来一年我们会有两个竞争对手：第一是客户本身，第二是我们自己。

首先说说我们的客户。从2018年下半年开始，每个人都开始感受到经济危机的影响。从一开始听到某公司裁员时的震惊，到后面变得习以为常，甚至开始调侃哪个公司裁员手段更“有趣”一些。

我们从客户身上也渐渐感到了市场的凉意。客户对报价越来越敏感，付款周期也越来越长，甚至有客户申请分期付款，但最后一次的款却迟迟回不来。

2019年是现金为王的一年，客户对自己的现金流会更加在意，对任何现金支出也会更加敏感。说服客户使用我们的产品而不是自己研发，难度只会比以往更大。

公司的确可以给客户提供更好更优质的产品，但在资金紧张的环境下，客户自己研发出一个“简单能用”的系统也是完全可以的。

记得去年的年终总结，我认为我们最大的竞争对手是银行（当时没有想到第三方拿出自己的备付金账户做云账户产品，所以竞争对手要在加上第三方）。现在我已经不这么认为了。当市面上出现众多资金合规的产品时，这个场面与当年第三方支付渠道各自竞争的场景一样。客户需要在众多产品中做出选择，同样面临着：不知道如何申请资金合规产品，对接复杂，如果要选择多家，研发成本更高。

我们公司现在已经在用当年做聚合支付的思路接纳第三方和银行的合规产品，也就是我们在做资金存管、第三方云账户的聚合。如果能跟渠道达成商务合作，那么他们的出现不仅不会影响我们，反而可能为我们带来更大的收益。

所以，我认为2019年我们的竞争对手之一是客户本身，毕竟不是所有的企业都能认同“专业的人做专业的事”这件事情。但我们每个人仍会努力。

第二个竞争对手是我们自己。

过去一年公司一连签下几个大客户，不仅客户知名，合同金额也是有史以来新高。这四个大客户背后带来了不仅仅是收益的增长，同时也为公司带来了巨大的挑战。

高合同金额的背后，其实还隐藏着客户多变的需求和严格的开发进度要求。一旦客户提出些需要更新的合理需求时，我们的开发排期、上线时间就变得非常重要。产品和技术能否在客户规定时间内拿出可交付成果，也变得至关重要。

2019年我们的目标之一也是希望拿下更多的KA客户，所以不仅是对销售、售前的考验，更是对我们跨部门协作、公司开发能力的考验。

好在2019年我们已经做好了准备，每个人都做好自己的工作，把职责内的事情做到优秀，就足以战胜自己。

最后说说2019年的自己。

公司带给我最大的收获的一直是成长。不光是我个人的成长，亲自见证并参与公司的成长也是件极其开心的事情。

2019年我的主题是“方向”。希望新的一年里，在这里我找到自己人生的方向，更上一层楼，也希望帮助公司找到新的方向，和公司一起继续飞速成长。

2018年再见。

2019年，战场上见。