一个人的情绪真的很能影响一天的状态 能不能导致开单 与同事的相处都会有影响
月头的时候 自己的情绪不是很好 导致于语气也不是很好 (虽然也不知道为什么) 那两天有事都需要换班 就跟另一队队长说 很不爽的说:“明后两天我有事 换个班 可以不”但是就属于那种换不换都行 直接请假好了 她就说“态度不好” 我也就没理她 然后店长发现我这两天的情绪不是很好 也听到我跟另一个队长说的话 就趁没人的时候把我单独叫到外面 问了情况 “为什么情绪不好 还是跟她发生了什么” 我自己也说不上来 就一直在低着头也没说啥 然后店长也跟我说了很多的道理 “毕竟要求人 就不能给对方脸色,对待顾客也是一样的 情绪一不好 就开不了单 还影响其他人” 我只是回了一句 知道了 我自己也想了想 这件事也确实是我不对 不应该这样对待别人 于是我就换了一种态度 “我明后天要去医院看我嫂子 班次不行 能不能换一下?” 她也就同意了 后来我也对顾客的态度变了变 发现成交率真的高了
所以在问题发生的时候 我们要及时换一个态度去面对 说不定结果不一样了
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