Sony准备推出Boomboxes音箱，他们召集了一些潜在的消费者，组成焦点小组，来讨论这个新产品应该是什么颜色：黑色还是黄色。
经过这一组潜在购买者的讨论，每个人都认为消费者应该更倾向于黄色。
这次会议后，组织者对小组成员表示了感谢，并告诉他们，在离开时，每个人可以免费带走一个 Boomboxes音箱作为回报。他们可以在黄色和黑色之间任意挑选，结果每个人拿走的都是黑色音箱。
人类是很有意思的物种，在回答问题的时候受理性和感性的控制，理性是合乎逻辑、合乎情理的客观回答，也叫【叙事自我】，又叫大脑的新闻发言人；感性是看心情、看情况而定的主观回答，受【体验自我】影响。
朋友问你：
我做的饭好不好吃呀？
我们的产品好不好用呀？
这些问题都不是好问题，甚至有点傻。
我们会基于自己的角色，在不同的场合选择性的说一些“政治正确的话”，但这些所谓“政治正确的话”，并不代表我们的真实想法。相反，我们不在某个角色或场合中，回到自己私人的舒适区时，还是会按照自己真实的需求来。这是人之常情。
面对无意识的说谎、不好意思的说谎，该怎么办？
让消费者用“钱”、“行动”来下单。
问他，下周末继续做饭给你吃，你有时间吗？
问他，要不要交个小额订金，先给你预定上？
于是，“迅速变小白”背后的同理心能力，就成了王牌技能。
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