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【沟通在生活中的重要性】数据表明：沟通在我们的日常生活中的占比高达百分之三十，但在这百分之三十中，我们实际有效的沟通占比不到百分之四十。
【沟通】分为人际沟通和非人际沟通，前者决定“工作质量”，后者决定“生活质量”
【沟通状态】好的工作状态一定是听和说的双向互动。坏的沟通状态主要分为【暴力沟通】和【彼此排斥】，因此当出现【暴力沟通】的时候，需要一个完全“不相干”的人（和事佬）进入这个沟通环境，唤起【暴力沟通】两人之间的尊重与合作。例如婆媳关系……
当出现【相互排斥】的沟通场景时，需要找一件双方都感兴趣的事情共同完成，从而唤起彼此的尊重与合作，运用场景大约是工作中……
【在沟通过程中】承受太多沟通力的人要学会反馈。输出太多沟通力的人要学会倾听。
以上，才能保证和弥补沟通的稳定性，从而实现有效沟通。
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