美文网首页
N.164|干啥都不容易

N.164|干啥都不容易

作者: 丸子猫 | 来源:发表于2022-06-28 22:31 被阅读0次

外界认为做旅游的人一定很享受,天天免费游山玩水,而实际做旅游的人天天苦逼的消耗自己的身体。

旅游行业的工作者并不像外界看到的那样潇洒自在,旅行社也不仅仅只有导游这个岗位。

首先这是我们的工作而非游客的度假,每一个环节,细节我们都要协调沟通协调好,稍有不慎就有可能引起整个行程的变动甚至造成大的损失。

带团的导游从来都不是轻松的,他们要提前到达车站或者机场接客户,遇上航班或是车次不准点的等上一夜也是常有的事情(我以前就经常在机场喂蚊子,因为夜班机特别容易晚点)。

吃饭也经常没点,还要应对团上各色人等,处理各种紧急突发情况,而且常年在路上也是非常高位的职业。

旅行社的后勤人员也是一样,导游在前端带团,幕后所有操作安排都是由计调来完成,说白了导游只是执行者,所有的订房订车票务以及售后问题处理全由办公室的计调来处理。

我现在做的就是这个工作,因为每天都在走着团,大脑时刻都是处于一种紧绷的状态,工作手机从来不敢关机,晚上也不敢调静音,因为害怕由突发情况客户联系不到我们。

我曾经有一次客户的航班本来是晚上9点飞的结果客户快到机场了通知前方机场暴雨航班取消了,地接社的行程又无法变更,晚上航管负责团队票的已经下班了,因为航班大面积取消客服电话非常难打通,需要一直等待,那次我打了一整夜电话,直到第二天早上7点才把所有客户的机票问题解决。

去年郑州720的时候,我们原本100多号人的团队计划7月28日前往青海,火车票都出好了,但是一场大水,铁路冲断了,火车走不了,火车票退票又收损失况且100多号人的票还是加了手续费才出的,客户不愿意承担这个费用,最终几经折腾,改了别的车次又再次取消,折腾了六七次好在客户最终出行了,但是我们损失了近7000元的费用,给旅行社也造成了极大的损失。(大部分的旅行社都很有责任心,对客户负责,哪怕自己赔钱也要客户顺利出行)

做旅游这么多年习惯于各种突发情况,只要有团在走着神经就一直处于紧绷的状态。

所以做旅游真是没有外界想像的那么轻松呀。

相关文章

  • N.164|干啥都不容易

    外界认为做旅游的人一定很享受,天天免费游山玩水,而实际做旅游的人天天苦逼的消耗自己的身体。 旅游行业的工作者并不像...

  • 干啥都不容易

    人生在世忙忙碌碌,为柴米油盐辛苦辗转。日月星辰时月变幻,兜兜转转人生何求? 中午去参加同事儿子的婚礼,回来的路上碰...

  • 干啥都不容易

    为什么觉得难,还不是想进步,层次和层次就不是一个层次

  • 干啥都不容易

    最近玩橙光游戏上瘾,然后看到那些作者都有好多花花啊,我就十分羡慕。 去创作区逛了逛,发现很多工具都还挺感兴趣的。于...

  • 干啥都不容易

    最近五一假期,时间比较多,就想着拓展一下业余生活,于是就想着把公众号做起来,可是万事开头难啊! 从昨天到今天除了工...

  • 干啥都不容易

    长假到期,第一天上班就被领导催要成果了,又分配了一些任务。能感觉到她很明显不高兴。 我也没放在心上,解释了下自己的...

  • 干啥都不容易

    刚才和小姑子视频聊天,得知小姑子近况,不免感慨万千。 小姑子前年跟人合伙开了家音乐酒吧,没想到刚开业居然遇上新冠,...

  • 4月15日

    干啥都不容易! 干啥都能成功! 别个干啥都成功! 你想干啥啥不行! 别人坚持你看不见! 自己坚持你嫌难! 你不失败...

  • 生活不容易珍惜当下

    人生在世谁都不容易谁都辛苦,各有各的难处,容易走的都是下坡路,没有容易的,干啥都不容易啥都不好干,但是人活在世上也...

  • 干啥容易啊?

    按照惯例,应该放假了,可是,又有政策说是托管,于是学校三番五次开会动员,我们的任务就是落实。 落实这个活呢?...

网友评论

      本文标题:N.164|干啥都不容易

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/mmmzvrtx.html