随着社会发展水平的提高,无论是财产险还是人身险,如今保险已经成为了家庭资产的标配。根据相关调查数据显示,社会保险在城市和县域的普及率分别达到88.9%与87.5%,而商业保险的覆盖率也接近50%。可见购买保险的意识已经深入人心。
但现实生活中,不少人买了保险之后,却不知道如何正确理赔。今天笔者就用三分钟时间,为你解读保险的正确理赔方式。
出现事故,首先应该拨打对应保险公司的报案电话,明确告知清楚客服自己所遇到的问题,并且在客服的指导下采取一定的措施保护现场。
保险公司在接到报案后,会第一时间委派相关人员到事故现场勘察事故经过,了解涉及的人员及财产的损失情况,确认事故是否属于保险责任。
在明确了赔保范围后,保险公司相关工作人员会指导被保险人填写出险通知书、索赔申请书等文件材料,并向被保险人出具索赔须知,对相关费用进行确认。
被保险人根据保险公司的索赔须知内容,提交索赔所需的全部材料。保险公司对索赔材料的真实性和完整性进行审核确认。
最后,保险公司根据保险合同的约定和相关法律法规,进行保险赔款的内部审核工作,并达成最终的赔偿协议。根据双方商定的赔款支付方式和保险合同的约定,支付赔款。这期间的时长大概在十天左右,具体时间需要视每个保险公司的不同规定。
但是这种理赔方式需要理赔人实地跑腿,对于平时工作繁忙的人而言,比较费时费力。有没有一种省时高效的理赔方式呢?答案是肯定的!
现在各大保险公司基本都开通了线上理赔服务,相较于线下理赔方式而言,高效便捷。线上理赔方式只需要被保险人通过手机APP线上报案,然后上传理赔材料,录入领款信息,其他的事情就交给保险公司的理赔人员操作,被保险人只需坐等领取赔款即可。整个流程的进度均可在官网上查询,公开透明。例如中国人保的APP就开通了线上理赔服务,在疫情防控时期通过线上平台办理个人理赔业务,不仅方便高效,更避免了不必要的人员集中接触。
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